Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право салон не вернуть предоплату?
здравствуйте. у дочки день рождения, я заказала в агенстве по организации праздников воздушные шары, внесла предоплату. за две недели до мы решили заказать шары в другом агенстве (муж нашел дешевле) и с квитанцией пришли забрать предоплату и отказаться от заказа. т. к. шары они бы стали надувать в назначенный день и мы даже не заказывали доставку- действительно ли они имеют право не возвращать предоплату и не отменять заказ? более того, я сказала что доплачивать оставшуюся половину я не собираюсь и если они действительно имеют право не возвращать денег, которые уже взяли, то я вряд ли обязана доплачивать остальное, если я от этого отказалась заблаговременно, они настаивают на том, что я должна оплатить всю стоимость заказа в назначенный день. так ли это?
Наталья, в Вашем случае агентство имеет право удерживать только ту сумму, которую они реально потратили до момента Вашего отказа от оказания услуги. Поэтому напишите им претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть предоплату. Если не удовлетворят то через 10 дней идите в суд-я уверен, что при грамотном составлении бумаг деньги в Вашу пользу взыщут.
Если необходима помощь в составлении документов обращайтесь
Вы имеете право в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив заказчику только те фактические затраты которые он уже понес к моменту отказа. Прочитайте еще условия договора, или скиньте его для изучения.