8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каково следующее действие после подачи претензии?

29 апреля 2018 года я приобрел в салоне «МТС», смартфон Samsung Galaxy s8+ по акции, по условиям которой при покупке возвращается часть денег на МТС «Деньги». В течении 7-ми рабочих дней на мой кошелёк МТС «Деньги» скидка за покупку акционного товара не пришла. При обращении 17.05.2018г. в салон, сотрудником был создан сервисный запрос. После чего он уведомил меня, что должно прийти sms — уведомление со статусом этого запроса. Уведомление я не получил. Написал претензию в магазин 22.05.2018г. ответа не получил до сих пор. При повторном обращении, ссылаются на то что претензия рассматривается, а её статус — в ожидании.

Показать полностью
, Леонид, г. Саранск
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград
29 апреля 2018 года я приобрел в салоне «МТС», смартфон Samsung Galaxy s8+ по акции, по условиям которой при покупке возвращается часть денег на МТС «Деньги». В течении 7-ми рабочих дней на мой кошелёк МТС «Деньги» скидка за покупку акционного товара не пришла. При обращении 17.05.2018г. в салон, сотрудником был создан сервисный запрос. После чего он уведомил меня, что должно прийти sms — уведомление со статусом этого запроса. Уведомление я не получил. Написал претензию в магазин 22.05.2018г. ответа не получил до сих пор. При повторном обращении, ссылаются на то что претензия рассматривается, а её статус — в ожидании.

Леонид

Добрый день! Вы можете подать письменное заявление в прокуратуру на осуществление надзора за действиями должностных лиц которые выражаются в оставлении заявления и претензии без ответа и рассмотрения по существу. И Одновременно подавать исковое заявление в суд на взыскание данных денежных средств морального вреда и штрафа в соответствии с ФЗ о ЗПП — а все письменные заявления и претензии будут играть роль доказательной базы на вашей стороне. С Уважением…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если да, то каковы мои действия?
Добрый день! Заключила договор с медицинским центром, полностью оплатила курс. В договоре не предусмотрены условия расторжения, а я хочу отказаться от услуг центра. Могу ли его расторгнуть и получить свои деньги? Если да, то каковы мои действия?
, вопрос №4095465, Татьяна, г. Москва
Военное право
Добрый день, у меня заканчивается контракт 30.04.2024, должен ли я выходить на службу на следующий день после его
Добрый день, у меня заканчивается контракт 30.04.2024, должен ли я выходить на службу на следующий день после его окончания если я не писал и не подписывал документы о продлении срока или заключения нового?
, вопрос №4094871, Алексей, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Соглашение к брачному договору в этой ситуации, до покупки или после?
У нас с супругой есть брачный договор. Мы хотим покупать недвижимость для себя. Необходимо, что бы действие брачного договора не распространялось только на эту конкретную недвижимость, которую хотим купить. А на другие, действие брачного договора сохранило свое действие. В какой именно момент создается доп.соглашение к брачному договору в этой ситуации, до покупки или после ?
, вопрос №4094429, Никита, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
4 месяца назад в моей студии прокололи мочки ушией, сейчас претензия у клиента, что образовался келоидныы рубец Угрожает Мои действия?
4 месяца назад в моей студии прокололи мочки ушией ,сейчас претензия у клиента ,что образовался келоидныы рубец Угрожает Мои действия?
, вопрос №4093944, Татьяна, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как следует поступить с паспортом?
Несколько лет назад дочь забрала у матери паспорт, карту, переоформила на себя данные для входа в личный кабинет банка, всю пенсию присваивает себе (хотя доверенности на пользование деньгами нет). Мать уже не в здравом уме, но не признана недееспособной. Номер карты неизвестен, номер телефона, привязанный к профилю тоже. Сейчас состояние стало более тяжелым, внуки хотят взять контроль над пенсией, оформить недееспособность и опеку, чтобы обеспечить уход. Рассматриваем варианты: заявить о хищении паспорта, пенсии, обратиться в суд по вопросу недееспособности. - Какой из вариантов будет быстрее и успешнее, или может есть другие варианты? - Достаточно ли оснований, чтобы обратиться с заявлением о хищении пенсии? Могут ли внуки (если доверенности нет)? Какова вероятность увидеть продуктивный ход дела, какие есть нюансы, что требуется для этого? Можно ли обращаться по этому вопросу посмертно, если да, то в течение каких сроков? - Как следует поступить с паспортом? Оформление недееспособности занимает несколько месяцев, просто так новый паспорт человеку в состоянии деменции оформить не получится, как и заблокировать доступ в банк.
, вопрос №4093870, Леонид, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2018