Без согласия страховаться кредит быстро не получить, как вернуть страховку за потребительский кредит?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мужу взломали мессенджер Макс и после этого ему начали приходить смс с микрокредитных организаций он ничего не брал и не подписывал, вызвали полицию написали заявление, на бки кредита никакого не было, прошел год и получается микрокредитная организация продало дело в пко в коллекторский отдел и они подали иск в суд о взыскании проценты в год около 300 там было , в общем сейчас сумма долга 36500, ему приставы заблокировали все счета , что делать в этой ситуации? Как снять ограничения? Вернуть хороший рейтинг кредитной истории ? И вернуть деньги которые мы оплатили чтобы снять арест с карт?

Погасил кредит полностью( брал в 2023 г. на 5 лет ) , решил вернуть страховку в согаз(в договоре прописан возврат) , собрал все документы, отослал по почте в главный офис, пришёл ответ, якобы договор с согаз прекращен 24 году, на каком основании не понятно, что делать в таком случае? стоит ли составлять претензию?

Дочь 14 лет стала единственной наследницей умершего отца.,с которым мы давно в разводе. В наследство ей досталась половина его квартиры (стоимость половины 3000000),которая находится в ипотеке Сбербанка (ипотеку оплачиваю я ,как созаемщик. Так же ей перешёл его долг 800000 по потребительскому кредиту в ВТБ. Можем ли мы предоставить письмо ВТБ о невозможности взыскания задолженности и предложении досудебного урегулирования,чтобы они списали долг как невозможный к списанию?

Здравствуйте! Такая ситуация , собственник авто поменял фамилию, но СТС ещё не получил новое, я вписан в страховку, но страховка уже на новую фамилию собственника могу ли я управлять этим автомобилем пока собственник делает документы?