Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как рассчитывается неустойка за просрочку поставки кухни по вине продавца?
Заказали кухню в декабре, в марте ее привезли, не подошёл размер по вине продавца, проблему устранили и перезаказали шкафчики новых размеров, в начале мая должны были привезти, но ещё не привезли, продавец извенился, сказал что рассчитают неустойку, как только устранят все неполадки. И вот кухню должны привезти на неделе, итого прошёл месяц просрочки, каким образом должны рассчитать неустойку (в договоре об этом не сказано ни слова)? Хотелось бы знать, чтобы не быть обманутыми...
Доброго времени суток!
В расчет принимается каждый день. Основной документ здесь Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей». Но, при расчете есть масса нюансов и маса «если».
Лучше данный вопрос рассмотреть не в порядке экспресс консультации.
Пожалуйста, задавайте Ваш вопрос в чат.
Индивидуальный подход к решению вопроса. Оплата по договоренности
Но и это не исчерпывающая информация.
Для точного формирования аргументированного ответа нужно знать детали.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.
Здравствуйте, Анна.
Во-первых следует понимать, какой договор Вы заключили, что является его предметом. Это может быть как договор купли-продажи с отсроченной датой передачи товара. В этом случае применяется ст.23.1 Закона О защите прав потребителей, неустойка равна 0,5 процентов от цены товара за каждый день просрочки. Либо это договор выполнения работ (оказания услуг), согласно которому Исполнитель принял на себя обязательство изготовить кухню, и установить, либо без обязательств по установке, и в этом случае неустойка равна 3 процентам от цены заказа (п.5 ст.28 Закона). Это может быть и смешанный договор, в котором содержатся элементы как договора купли-продажи (в части передачи кухни, так и выполенения работ (в части ее установления). В этом случае для определения правильного размера неустойки необходимо анализировать договор.
Для получения неустойки следует направить письменну претензию, в которой привести расчет и обосновать требование соответствущими правовыми нормами.
Вы можете обратиться ко мне в чат для подробной консультации и составления документов по Вашему вопросу.
Всего доброго!
Здравствуйте, Анна.
В Вашем случае нужно посмотреть, что у Вас за договор. Скорее всего это договор на изготовление кухни (или что то подобное), то есть договор об оказании услуг.
В этом случае неустойка будет рассчитываться в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей». Это 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока, но не более цены работы (часть 5 указанной статьи).
То есть, берем оплаченную сумму, от нее 3%, умножаем на количество дней до момента выполнения работы. Если сумма неустойки превысила сумму оплаты, то, соответственно, она ограничивается оплаченной суммой.
Если у Вас договор продажи товаров по образцам с условием о доставке, то неустойка рассчитывается по тому же принципу, только размер ее ограничивается 0,5%, если речь идет о доставке (ст.23.1 Закона).