8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать с товаром, если его доставка в два с лишним раза дороже самого товара?

Заказал товар,оплатил его предварительно.Резиновые коврики в авто б.у.Цена товара 800 рублей,продавец отправил ТК СДЭК,так как у нас других ТК в городе нет.Сегодня пришла СМС,что товар доставлен,стоимость доставки 1768.Это в 2 раза больше чем сам товар.Как теперь быть?

, Роман, г. Курганинск

Здравствуйте.

Продавец не довел до Вас информацию о товаре в том объеме, который позволил бы Вам сделать правильный выбор:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:


…

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

1
0
1
0

Согласно ст. 12 Закона, 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

…

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар суммы.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если характеристики товара на Озон не соответствуют заявленным?
Здравствуйте. На Озон заказал монитор для компьютера. Доставили курьером. Распаковал, установил. Через несколько дней заметил, что заявленная частота обновления монитора в 320 герц отсутствует. Фактически 160. На странице товара у продавца все указывает, что там 320. В возрасте отказывают, ссылаясь, что я установил ножку на монитор и теперь он имеет следы эксплуатации. Что делать в такой ситуации? По факту мне отправили другой товар, а деньги возвращать не хотят.
, вопрос №5062230, Виталий, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подарить долю в квартире брату в счет долга без рисков признания сделки притворной?
Вот список вопросов, который поможет вам получить от юриста максимум пользы за одну консультацию. Можете просто скопировать их и отправить специалисту до или во время онлайн-встречи. Вопросы юристу по дарению доли и долгу 1. О рисках притворности сделки «У меня есть долг перед братом. Я хочу подарить ему свою 1/4 долю в квартире, которая стоит дороже долга. Как правильно оформить договор дарения, чтобы его не признали притворной сделкой (ст. 170 ГК РФ) из-за того, что фактически я таким образом рассчитываюсь по долгу? Можно ли в договоре вообще не упоминать долг и не связывать эти события?» 2. О указании стоимости в договоре «Могу ли я указать в договоре дарения стоимость своей доли (кадастровую или рыночную), чтобы брат видел, что подарок дороже долга? Не будет ли это расценено как условие о встречном предоставлении? Как корректно сформулировать этот пункт, чтобы он носил справочный характер и не создавал рисков?» 3. О судьбе долга «Если мы не связываем дарение с долгом, как мне лучше поступить с самим долгом? Стоит ли заключать отдельное соглашение о прощении долга (или о его погашении) до или после дарения? Может ли наличие непогашенного долга как-то повлиять на сделку дарения?» 4. О нотариальном оформлении и налогах «Подтвердите, пожалуйста, что дарение доли в квартире обязательно требует нотариального удостоверения. Какие документы мне нужно собрать для нотариуса? Брат — близкий родственник, он освобожден от НДФЛ, но нужно ли мне (дарителю) платить какие-либо налоги или подавать декларацию?» 5. О рисках для брата и для меня «Какие риски возникают у меня как у дарителя? Могу ли я later (в будущем) оспорить дарение, например, если брат не вернет долг? И какие риски у брата — например, если я объявлю себя банкротом или у меня появятся другие кредиторы, могут ли они претендовать на эту долю?» 6. О формулировке воли (моральный аспект) «Я не хочу юридически обязывать брата возвращать долг или доплачивать разницу. Но хочу, чтобы он понимал, что стоимость подарка превышает мой долг. Есть ли какой-то законный способ зафиксировать это понимание — например, указать стоимость доли в акте приема-передачи или в отдельном письме? Или это лишнее и может создать проблемы?» 7. О плане действий и стоимости услуг «Опишите, пожалуйста, пошаговый план: что делать сначала, что потом, какие сроки и во сколько мне обойдется ваша помощь (подготовка договора, сопровождение) и услуги нотариуса? Можете ли вы подготовить проект договора дарения и соглашения о прощении долга (если нужно) в течение одной консультации?» 8. Об альтернативах «Есть ли другие законные варианты передать брату часть квартиры (например, продажа по цене ниже рыночной с зачетом долга, или соглашение о разделе имущества), которые были бы безопаснее и понятнее для нас обоих?»
, вопрос №5062095, Daria Kameneva, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мошенники под видом юристов обещали вернуть деньги с зарубежной биржи?
Здравствуйте, Анна! Если в двух словах, то просто - развели мошенники. Развели так, что не знаю еще как материально выходить из этой ситуации. В марте месяце этого года я имела небольшой опыт инвестиций на зарубежной бирже под руководством брокера. Когда попыталась закрыть счет и вывести деньги, то оказалось все не так просто. Я смирилась и просто закрыла эту тему. Через два месяца, выполняя заказ с помощью нейросетей, я оказываюсь на площадке где мой доход отражается в долларах. Менеджер объяснил, что раньше они работали на ней, но сейчас оставлять это нельзя и подключает к решению вопроса юриста. В процессе общения с ним я рассказала о своём опыте взаимодействия с зарубежной биржей на что он ответил желанием помочь и вывести деньги. Не буду описывать все пути по которым водил меня этот Громов- Сусанин, но сумма оказалась не хилой. Она превысила сумму инвестиций на бирже в два и более раза. Во второй раз я сама поставила точку и отказалась от услуг. Печально? Не то слово!
, вопрос №5061640, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как законно оформить посредническую деятельность байера при покупке товаров из Южной Кореи?
Здравствуйте! Планирую осуществлять деятельность байера по организации приобретения корейских товаров для физических лиц в России. Хочу юридически правильно оформить деятельность, чтобы работать законно, соблюдать налоговое и таможенное законодательство и не нарушать требования к продаже импортных товаров. Предполагаемая схема работы: 1. Российское ИП размещает каталог корейских товаров на собственном сайте и принимает заказы от физических лиц. 2. Покупатель оплачивает полную стоимость заказа на расчётный счёт ИП в России. Сумма включает стоимость товаров, международную доставку и вознаграждение ИП. 3. Для оплаты товаров корейским поставщикам ИП использует услуги финансового агента, с которым заключён соответствующий договор. Перевод денежных средств в Южную Корею осуществляется через этого агента. 4. Товары приобретаются у поставщиков в Южной Корее и отправляются напрямую физическим лицам в Россию для личного пользования. 5. Товары не поступают на склад ИП в России, и ИП не планирует оформлять их импорт на своё имя. 6. Доходом ИП предполагается считать только вознаграждение за организацию приобретения и доставки товаров. Прошу разъяснить: 1. Можно ли законно работать по такой модели на основании публичной оферты, содержащей условия агентского договора с физическим лицом, где ИП выступает агентом покупателя? 2. Может ли ИП принимать на свой расчётный счёт полную сумму заказа, а не только агентское вознаграждение? 3. Можно ли при УСН «Доходы» учитывать в качестве налогооблагаемого дохода только агентское вознаграждение, а не все поступления от покупателей? Какие документы необходимы для подтверждения такого порядка? 4. Допустимо ли использовать финансового агента для перевода средств корейским поставщикам? Какие требования законодательства о валютном контроле, переводах и финансовом мониторинге необходимо учитывать? 5. Как правильно оформить отношения с покупателями: публичная оферта, агентский договор, отчёт агента, кассовые чеки и другие документы? 6. Может ли ИП размещать на сайте каталог товаров с фотографиями, описаниями и конечными ценами, не приобретая при этом статус продавца товаров? 7. Каковы риски переквалификации агентской деятельности в обычную розничную торговлю? Какие условия договора и фактической работы позволяют снизить эти риски? 8. Какие ОКВЭД, организационно-правовую форму и систему налогообложения следует выбрать? Главный вопрос: возможно ли при описанной схеме законно осуществлять посредническую деятельность по приобретению товаров из Южной Кореи, принимая полную оплату от российских покупателей, перечисляя средства поставщикам через финансового агента и уплачивая налог только с собственного агентского вознаграждения? Прошу дать рекомендации по юридическому оформлению такой модели и указать основные правовые риски.
, вопрос №5059711, Алексей, г. Владикавказ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть деньги, полученные за работу самозанятым в компании-банкроте?
Я работал самозанятым в компании в 2021 году, а в 2022 году началось дело о банкротстве, которое этим банкротством и закончилось. Мой долг перекупили третьи лица. И без вызова меня в суд открыли исполнительное производство и обязали вернуть честно заработанные деньги новому владельцу долга. Работал в 2021м, обанкротилась контора в, 2022м, суд с решением о возврате денег в общую конкурсную массу был в 2023м. В 2025 моц долг выкупили, и в 25.09.26 инициировали исполнительное производство против меня на сумму почти 600тыс . При этом не забыли ещё выставить процентов на 200 с лишним тыс за "пользование чужими деньгами". В этой фирме я работал водителем. Зарплату получал как самозанятый раз в месяц на карту. Налоги платил. Акты естественно не сохранились. Доказать факт работы на своей машине 5 лет спустя будет очень затруднительно. Хотя в этой фирме я и проработал 7 лет в качестве водителя-экспелитора и только последний год перед банкротством в качестве самозанятого. Фирма несколько раз меняла ООО. Что делать в этой ситуации я не знаю. Подал апелляцию. Жду решения.
, вопрос №5059142, Игорь, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.06.2018