Здравствуйте! Купил в магазине бензокосу (бензотриммер) . Плохо работал,плохо заводилась и никак не хотел работать.На следующий день вернул в магазин с заявлением возврата денег.Прошло 20 дней, магазин звонить говорить что бензокосу ремонтировали и можете забрать и ещё 500 руб доплатить за транспортные расходы. А я не хочу отремонтированную назад.Денег не хотят вернуть.
Здравствуйте.
Вам неправомерно отказывают в возврате уплаченной за товар суммы:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
(ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Просто предъявляйте требование о возврате уплаченной за товар суммы письмом с описью вложения или под роспись на втором экземпляре работника продавца с отметкой о получении, фио, должности получившего и проставлением печати продавца и даты.