Что делать, если мне не исправляют баннер с ошибкой?

Сделали баннер с ошибкой и неправильно инфостенд, не хотят возвращать деньги или бесплатно переделывать

Заказали инфостенд на три кармана А4 и один А5, сделали 4 кармана А4, говорю я заказывала как до этого писали, в счете указано А4 три и один А5, они ссылаются на переписку, типа вы утвердили, я говорю отдайте деньги или переделывайте за ваш счет, хотя есть переписка где мы писали А4 и А5, они сслыются на последний макет который утвердили по эл. почте, хотя в счете еще раз говорю А5 И А4, и еще баннер слово " сайте" написали «сйте», говорят мы вам заплатку или вклейку сделаем, но это уже не то, хотя я прислылала слово «сайте», подскажите идти в суд и есть шансы.на КАКИЕ НПА ССЫЛАТЬСЯ, МОЖЕТ ЕСТЬ РЕШЕНИЯ СУДЕБНЫЕ ИЛИ УЖЕ ДЕЛА, ПРОШУ ВЫСЛАТЬ НА ЭЛ. ПОЧТУ: goihman1986@mail.ru и тел. 89772663810, спасибо заранее!

Добрый день

Вам необходимо направить претензию о возврате товара ненадлежащего качества, ссылаясь на нормы Закона о защите прав потребителей. (в том случае если Вы физ.лицо, а исполнитель юр.лицо). Как был оформлен заказ? Необходимо также опираться на содержание договора. В итоге, с учетом изложенных Вами обстоятельств и при условии отношений «физ.лицо-юр.лицо», Вам необходимо составить претензию опираясь на заключенный договор и Закон о защите прав потребителей. 

Для составления претензии и искового заявления в суд, Вы можете обратиться ко мне.