Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что мне грозит, если я отказалась от заказа в интернет-магазине?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Сделала заказ в интернет магазине, где оповестили, что идёт запись разговора! По истечении часа решила отказаться от заказа, пыталась звонить на номер с которого связывался менеджер, такое чувство ,что обратной связи нет, на сайте магазина никаких контактов нет! Ничего не оплачивала! Если не забрать товар с почты, чем может грозить? Как связаться с менеджером не знаю! Но и читала, что многим приходят СМС с угрозами суда!
Если сроки были оговорены и это закреплено докуменатро, то разумеется отказать Вы можете, последствий нет.
Если же сроки не оговорены, то согласно пункту 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Максимум они могут требовать денежные средства по доставки товара от Вас до них, и то можете сказать им, что бы требовали это через суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, чем грозит если я оставлю ребёнка с сестрой или подругой на 6-12 месяцев пока работаю, отец забрать на это время отказался, других родственников нет, ребёнку скоро 14
, вопрос №4945961, Анна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!
, вопрос №4945456, Любовь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.
, вопрос №4945033, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У нас здание коммерческое в собственности. Когда нам энергосбыт компания отключила электричество на время заключения нового договора, с нами добровольно поделились электричеством соседи. Дали нам провод, чтобы мы провели его к некоторым автоматам.
Сейчас собирается прийти проверка, так как инженер из энерго компании, когда приходил, "настучал" в компанию, что мы пользуемся электричеством. Имеют ли они право вмешиваться в наши личные договоренности с соседями? Что нам грозит, если проверка это обнаружит? В самом акте, который составил инженер, всё ок.
, вопрос №4945008, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
