Куда можно обратиться, если в купленной рыбе черви?

Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме? Здравствуйте. У меня жилье в соц.найме в г. Краснодар. Это одноэтажный, но многоквартирный дом. Сейчас в нём по итогу плановой проверки мастером из обслуживающей газовой компании требуется заменить газовую форсунку на отопительной печи. Мастер сказал, что мы самостоятельно можем выбрать и купить её, также нужно привести в порядок саму печь (что он не стал фиксировать в акте). У нас возникли трудности с выбором, мы обратились в "Краснодаргоргаз" и оператор стал рассказывать, что нам необходимо сначала оплатить работы "пожарников" в виде установки какой-то "рамки" причём наличными и только приехав в по адресу, где располагается Пожтехника согласно картам. Нужен ли кто-то дополнительно для замены оборудования, кроме газовиков. Куда нужно обращаться по закону для замены. Должен ли вызов быть для нас платным. Является ли это всё обманом и куда можно жаловаться.