Заключение экспертизы, с которым я не согласна

16 августа 2013г покупатель возвращает ювелирное изделие ( купленное 9 февраля 2013г),(срок обнаружения скрытых дефектов 6 месяцев со дня продажи, отрослевой стандарт 117-3-002-95 от 01,07,98г) Изделие помято и деформировано по всей длинне 21,5 см.+произошел обрыв звена.Мы как "продавец изделия" отказываем в возврате денежной суммы за изделие,ссылаясь на "убитый внешний вид изделия". Предлагаем пойти покупателю на экспертизу.Приносит экспертизу- в ней-"эксперт пишет, внешние дефекты отсутствуют!!!,причина обрыва звена-производственный брак"

КАК быть дальше???

02 сентября 2013, 16:23, ирина, г. Владимир

Руслан Баскаков

Юрист, г. Владимир

Здравствуйте!

Если Вы не согласны с заключением эксперта, то можете самостоятельно обратиться в другую независимую экспертизу. А дальше — по результату.

На практикепри наличии производственного брака, который препятствует нормальной эксплуатации изделия суд становится на сторону покупателя и взыскивает все расходы с продавца даже несмотря на наличие внешних повреждений, которые могут появиться в ходе эксплуатации.

В данном случае очень много зависит от экспертизы.

По закону о защите прав потребителей покупатель вправе заявить претензии о ненадлежащем качестве изделия в пределах 2 лет с момента покупки если докажет, что причина ненадлежащего качества — производственный брак.

(ст.19 закона).

Если у Вас остались вопросы — можете обратиться ко мне в чат.

Также могу оказать Вам помощь в подготовке документов и представлении Ваших интересов в суде.

02 сентября 2013, 17:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Не согласна с доп соглашением, так как после увеличения оклада и снятия процентов з/п ушла в минус

Не согласна с доп соглашением, так как после увеличения оклада и снятия процентов з/п ушла в минус. Уславия труда не изменились.

08 февраля, 15:54, вопрос №4850578, Елена, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Что грозит помощнику судьи, если её супруг получал дополнительный доход, который не попадал в справку 2 ндфл, так как он выводил доход через близких родственников (дочь, мать)?

Добрый день. Что грозит помощнику судьи , если её супруг получал дополнительный доход , который не попадал в справку 2 ндфл, так как он выводил доход через близких родственников (дочь, мать)?

08 февраля, 12:08, вопрос №4850455, инга, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как быть, если собственники студий не согласны, но их мало в доме

В жилом доме, где более 900 квартир площадью от 28 до 100 м.кв., и 4 подъезда идет спор об оплате консъержа. УК выставило плату за консъержа не по тарифу за кв.метр, а с квартиры - все по 1000 руб. Остальные услуги, в том числе и имеющаяся охрана оплачивается по тарифу с кв. метра. Маленьких квартир в доме очень мало и собственники маленьких квартир требуют оплату за консъержа за м.кв, а собственники больших квартир топят за уравниловку- все по 1000 р. При голосовании конечно победят голоса собственников больших квартир, т.к их больше и им это выгоднее. А это несправедливо. Маленькие студии покупали не богатые люди. Как быть, если собственники студий не согласны, но их мало в доме. Как поступить по закону?

08 февраля, 06:27, вопрос №4850260, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт, сотрудник не медик и не может делать диагноз

Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт,сотрудник не медик и не может делать диагноз. Медработник ложит и оформляет сотрудника с чмт,но сотрудник соврал что у него чмт,а медики не зная этого лечат и выписывают с диагнозом чмт. Сейчас я пытаюсь доказать что сотрудник полиции соврал и получил деньги за больничный. Учитывая что у меня есть на руках комплексная судмедэкспертиза в которой говорится что чмт нет и нет вреда здоровью. Кто виноват? Какие сроки подать жалобу на первичную судебную экспертизу ( которую онулировали судом), но странно сотрудника полиции судья не привлек по ст,303-307?

07 февраля, 17:48, вопрос №4849943, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Здравствуйте, у меня списали с карты деньги за займ, в ФССП у меня ничего не висит, т.е они не через приставов а

Здравствуйте, у меня списали с карты деньги за займ, в ФССП у меня ничего не висит, т.е они не через приставов а сразу в банк пошли, полную сумму у меня они уже списали, меня никто не уведомил о суди и о решение суда, с процентами я не согласна, узнала о списание сразу по факту когда они начали списывать, что делать? И как вернуть деньги?

07 февраля, 10:56, вопрос №4849519, Виктория, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.