8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если не могу вернуть все расходы за покупку некачественного товара?

Купил сено с доставкой. Оно оказалось порченным. Продавец готов вернуть деньги, но требует вернуть его за свой счет. Кто прав? На каком основании.

, Артемий, г. Новосибирск
Станислав Крутиков
Станислав Крутиков
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте согласно п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В связи с этим Вы правы в данной ситуации

0
0
0
0
Артемий
Артемий
Клиент, г. Новосибирск

Как доказать продавцу сена, что товар ненадлежащего качества? Кто будет оплачивать доставку на экспертизу?

Регина Гатауллина
Регина Гатауллина
Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Продавец обязан осуществить доставку за свой счет. 

Ст. 18 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

1
0
1
0
Артемий
Артемий
Клиент, г. Новосибирск

Как доказать продавцу сена, что товар ненадлежащего качества? Кто будет оплачивать доставку на экспертизу?

Расходы по экспертизе и по доставке несет продавец. Вам нужно направить продавцу претензию в письменном виде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Хочу документально избавиться от машины (снять с учета), но не могу этого сделать, так как на мне "висят" эти штрафы
Я оформила покупку автомобиля на себя, но фактически всё время им управлял мой брат. Он совершил ДТП (скрылся с места аварии, отдав ключи потерпевшему), и на моё имя как собственника пришло штрафов на 35 000 рублей. Я целый год жила в другом городе, отношения к машине не имею и не знаю, где она сейчас. Платить чужие штрафы я не собираюсь. Хочу документально избавиться от машины (снять с учета), но не могу этого сделать, так как на мне "висят" эти штрафы. Как мне законно снять машину с учета, не оплачивая штрафы, и полностью переложить ответственность за все нарушения и ущерб от ДТП на брата?
, вопрос №4865916, Лера, г. Москва
Наследство
Ведь если владеть 1/2 всего могут наложить арест на половину и что мне делать тогда?
У брата задолженность около 2 000 000 руб. Мы получили наследство по 1/2 - квартиру, машину, дом ( в поселке, , около 5 мил.руб.общая стоимость). Можно ли заключить соглашение с братом о перераспределении долей наследуемого имущества , до регистрации в Росреестре? Могут ли соглашение признать недействительным? Чтоб свою часть имущества брат отдал в счет погашения долга. А моя часть осталась со мной . Ведь если владеть 1/2 всего могут наложить арест на половину и что мне делать тогда ? Денег у брата нет для погашения долга.
, вопрос №4865669, Наталья, г. Владивосток
Исполнительное производство
Должник хочет вернуть весь долг
Здравствуйте. После смерти взыскателя остался неполученным долг по алиментам. Должник хочет вернуть весь долг. Кому он может его вернуть?
, вопрос №4865323, Клиент, г. Красноярск
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань
Недвижимость
Мне, как продавцу недвижимости что-то будет, если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой, ДКП не заключали, авансы, задаток не давали
мне,как продавцу недвижимости что-то будет,если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой,ДКП не заключали,авансы,задаток не давали
, вопрос №4864057, Людмила, г. Сочи
Дата обновления страницы 28.05.2018