8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что грозит за утаивание информации от клиента при консультации и продаже услуг оператора?

Вечер добрый.

При консультации у сотового аператора Теле2 мне придоставили информацию о тарифе (Безлимит на 3 месяца без ограничения).

Я заплатил за симкарту и за тариф.

И через неделю узнал что у них стоит ограничение до 50 гигобайт. (безлимит с ограничением).

Интернета хватило на 13 дней.

И после этого скорость очень сильно снизилась.

Сегодня спросил у консультанта - Правдивая ли информация про ограничения?

Мне ответили что это правда и они стараются не распространяться об этой информации.

Что я могу им предъявить?

, Владислав, г. Петропавловск-Камчатский
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете предъявить претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврат денежных средств.

В соответствии с частью 1 указанной статьи если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Подскажите пожалуйста что грозит мужу если он после реабилитации по ранению(ампутация стопы)не явился в в/ч?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что грозит мужу если он после реабилитации по ранению(ампутация стопы)не явился в в/ч?
, вопрос №4864145, Дарья, г. Благовещенск
Уголовное право
Что грозит мне по этому обвинению
Здравствуйте, возбудили уголовное дело по статье 160 часть 4 я кадровый офицер, прохожу военную службу в зоне СВО Обвиняют в хищении ГСМ, перевели из тылового подразделения в штурмовое подразделение на равнозначную должность. Что грозит мне по этому обвинению
, вопрос №4863222, Илья, г. Москва
Исполнительное производство
В банке сказали что те деньги на счете банка и разморозить монут только после того как пристав сделает запрос
Здравствуйте, мне заблокировали карту ( зарплатеую) и сказали пока не накопиться вся сумма долга полностью арест не снимут. Я оплатил полеую сумму, а потом примоем обращении начали снимать повторно эту же сумму. В банке сказали что те деньги на счете банка и разморозить монут только после того как пристав сделает запрос. Но вместо этого пристав снимает 50% с зп за этот же самый долг. Что делать? При личном приеме меня просто выдворяют, руководстауясь тем что не понимают моей проблемы.
, вопрос №4862711, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
В 21 году лишился 1 раз прав на 1, 5 года сейчас 14 числа задержали, отказался от освидетельствования, что грозит
В 21 году лишился 1 раз прав на 1, 5 года сейчас 14 числа задержали, отказался от освидетельствования, что грозит.
, вопрос №4862538, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2018