Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, если стоимость услуг была завышена?
Здравствуйте! Бабушка обратилась к ИП чтоб поставить памятник на могилу. ИП озвучил ей сумму 150 000 руб, заключили договор, где указано, что клиент не имеет право изменять стоимость сделки.
На данный момент бабушку отдала часть суммы 75 000 руб (в расписке прописано 70 000). И узнала, что другим клиентам он делает такой же памятник по 70 000.
Хотим расторгнуть договор и вернуть деньги, либо заказать памятник по той же цене, что и другие (70 000).
Что можно сделать? На что у нас есть права?
Заранее спасибо!
Добрый день, Вероника.
Вы можете расторгнуть договор на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от и
сполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте соответствующую претензию исполнителю. Фактический понесенные расходы исполнитель должен доказать.
Здравствуйте!
Снизить цену договора вы не сможете, но можно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денег. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию с таким требованием (под роспись на втором экземпляре или почтой письмом с опись вложений на адрес ИП). Исполнитель обязан будет вам вернуть деньги в течение 10 дней. Но он будет иметь право удержать из суммы стоимость фактически произведённых расходов, связанных с исполнением договора. То есть если он уже начал изготавливать памятник, то часть суммы может удержать, предоставив вам документальные доказательства расходов.