Какое решение примет суд,если истец подает иск для взыскания средств?

Здравствуйте! Требования покупателя были законными.

я отказала, сославшись на то, что у меня везде указано, что возврат и обмен не возможен

Ваши же доводы не соответствуют законодательству. 

ГК РФ Статья 502. Обмен товара

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

И какое решение может вынести суд? Что мне грозит?

Взыскание уплаченной суммы за товар, неустойки, компенсация судебных расходов, компенсация морального вреда.

Здравствуйте! 

Поскольку Вы в данном случае выступаете как физическое лицо, то Закон о защите прав потребителей, в частности, статья 25 этого Закона, предусматривающая право покупателя обменять в течение 14 дней товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (кроме товаров, указанных в Перечне товаров, не подлежащих обмену), не применяется. Соответственно, ориентируемся только на нормы главы 30 ГК РФ. 

По этим положениям замена товара производится в случае несоответствия товаров заявленным ассортименту, качеству, комплектности, наличию надлежащей упаковки (тары). Если подобного несоответствия не имеется, то покупатель обязан принять товар. 

Что касается процессуальных вопросов, то, во-первых, найдите своё дело в картотеке этого суда на его официальном сайте, запишите номер дела. Затем свяжитесь с помощником или секретарём судьи и уточните, когда и по какому адресу суд отправил вам копию искового заявления и приложенных к нему документов. Если адрес неправильный, то направьте в суд уведомление, в котором укажите Ваш правильный почтовый адрес. Также в письменном виде ходатайствуйте об отложении разбирательства. 

Помните, что суд не обязан направлять Вам документы по электронной почте, факсу или ещё каким-либо способом. Поэтому если получить документы почтой проблематично, то ищите представителя в Уфе, который ознакомится с материалами дела, отфотографирует их и перешлёт Вам. Лучше, конечно, если он же и в судебные заседания будет ходить, но это уже зависит от Ваших финансовых возможностей. 

Изучив материалы дела, Вы сможете представить свою позицию в виде письменного отзыва на заявление. Отзыв (с приложением копии для истца) направляется в суд. В шапке отзыва указывайте номер дела. 

Отслеживайте движение дела на сайте. В случае неясности, уточняйте у секретаря по телефону. 

Решение, которое может вынести суд, зависит от того, что требует сам истец в своём иске, а также от того, с чьей позицией в итоге согласится суд. Если истец требует возврата денег, то суд либо взыщет с Вас деньги, либо откажет в иске. Если истец требует замены товара, то суд либо обяжет Вас заменить товар, либо откажет в иске. 

Решение не в Вашу пользу после вступления в силу будет основанием для выдачи исполнительного листа, который истец в течение 3 лет сможет предъявить в службу судебных приставов, а те в свою очередь возбудят исполнительное производство в отношении Вас.