Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть деньги за товар без чека, но с этикеткой?
Здравствуйте! Могу ли я вернуть товар без чека, но с этикеткой? Где-то чуть больше месяца назад я приобрела сумку, но ей не пользовалась. Вчера решила ей воспользоваться, а фурнитура,которая отрывает сумку сломалась. Имею ли я право требовать возврата денег,если сумка не эксплуатировалась?
, Екатерина, г. Москва
Алексей Дякин
Здравствуйте
Если сумка на гарантии, то вправе требовать
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
С Уважением
Похожие вопросы
Подскажите, есть ли возможность вернуть деньги за товар?
Добрый день.
Подскажите, есть ли возможность вернуть деньги за товар? Покупателю был отправлен дорогой товар( авто кресло для перевозки грудничков в автомобиле) в роддом на выписку ребенка под честное слово, что пришлет оплату за кресло вечером этого дня или утром следующего. Товар покупатель получил в срок к выпечки и все прошло без проблем. Менеджер все организовал. Но оплаты так от него и не поступало. Постоянно присылает, что готов оплатить, как только доедет до компьютера, но доехать уже не может неделю. Постоянно какие-то жалобные отмазки о проблемах в бизнесе, что деньги ушли на решение более важных личных нужд в бизнесе. Покупатель не теряется с переписки WhatsApp и отвечает на мои просьбы вернуть деньги, но денег так и нет. В переписке покупатель не отрицает, что должен денег. Часть переписки прикреплю. Спасибо.
Можно ли вернуть деньги по агентскому договору?
Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги по агентскому договору?
Могу ли я не оплачивать покупку?
Можно пожалуйста консультацию.ситуация такая:я купил товар на 14тр оплата была по терминалу,деньги списались,баланс на карте стал меньше,я уехал домой,сейчас захожу а на карте снова прежняя сумма,в магазине это увидели что деньги не поступили,но у меня списались,я оставил свой номер,если завтра позвонят и снова попросят оплаты,кто в данной ситуации не прав? Могу ли я поступить так что : я оплатил,деньги списались вы видели.могу ли я не оплачивать покупку?
Возможно ли вернуть деньги за обучение?
В сентябре оплатила онлайн курсы по трейдингу - стоимость 54 000 рублей. В процессе поняла, что вся информация, которая там есть не уникальна и есть в свободном доступе. Выяснилось, что нужно дополнительно оплатить практику - 30 000 рублей, программу для работы по стратегия - ещё 6500 в месяц, членство в закрытом клубе 5000 рублей в месяц. Обещали научить как зарабатывать 30 %- 40% в месяц у депозиту..... В итоге у меня на брокерском счету убытки. То есть знания не то, что бы не помогли, так они мне навредили.
Попросила вернуть деньги обратно, но меня игнорируют. Нет ответа!
В итоге, я пришла учиться зарабатывать, а ушла с кредитом и осталась с долгами.
Как быть? Возможно ли вернуть деньги за обучение?
Куда обращаться, если не вернули деньги за товар не того качества, которое ожидала, заказанного в онлайн-магазине?
Куда обращаться, если не вернули деньги за товар не того качества, которое ожидала, заказанного в онлайн-магазине?
Екатерина, если на сумку гарантии нет, то продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть экспертизу придется оплачивать Вам. (пункт 6 статьи 18 Закона о ЗПП)Ну и отсутствие чека не препятствует предъявлению требований продавцу в порядке ст 18.