8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Должны ли ответы на письменные заявления представлять реквизиты регистрации и названия документов?

В коммерческую организация (ОАО), которая по договору предоставляет клиенту услугу телефонной связи, было направлено заявление по вопросу предоставления информации в платёжном документе.

В ответе были указаны только регистрационный номер и дата ответа, но не указаны регистрационный номер и дата заявления (которое подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления, а срок рассмотрения устанавливается со дня регистрации обращения); не были указаны реквизиты и названия правовых документов на основании которых, как утверждает представитель ОАО, действия являются законными!

Показать полностью
, Юрий, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Юрий!

В соответствии со ст. 5 федерального закона  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ граждане вправе получить ответ по существу заданных вопросов.

Ответ на обращение дается в соответствии с ст. 10 указанного закона и должен содержать в себе  полную информацию по существу поставленных в обращении вопросов. 

 В том случае, если гражданин полагает, что ответ дан не по существу (отписка) и не содержит в себе ответа на ответы в его обращении, он в соответствии с ст 5 указанного закона вправе обжаловать такой ответ в административном или судебном порядке

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подать заявление на паспорт РФ в 20 лет в консульстве без получения документа?
Здравствуйте. У меня такая ситуация: я проживаю заграницей, но место регистрации у меня в РФ. Скоро мне исполнится 20 лет и по закону мне нужно менять паспорт. Но я не могу прилететь в Россию, так как это не входит в мои планы и перелет очень долгий и дорогостоящий. Есть ли вариант подать заявление на получение паспорта в консульстве РФ, а получить сам документ с отсрочкой? То есть, через год-два, когда вернусь в страну. Загранник действителен еще 3 года. Спасибо!
, вопрос №4942062, Ева, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли дата в заявлении совпадать с датой отправки письма?
Здравствуйте! В соответствии с уставом ЖСК общее собрание выбирает правление сроком на два года. Пожалуйста, подскажите, как по собственному желанию выйти из правления ЖСК до истечения этого срока? Достаточно ли отправить письмом на имя правления заявление о выходе из правления ЖСК, и если да, то в какой форме? Необходимо ли в заявлении указать причину? Каким числом необходимо датировать заявление? Должна ли дата в заявлении совпадать с датой отправки письма? Спасибо.
, вопрос №4939644, Владислав, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как передать сыну недвижимость производственного кооператива, если объекты не зарегистрированы в Росреестре?
Сын, его отец и его мать являются членами производственного кооператива. Отец- единственныц учредитель. Есть коммерческая недвижимость - склад и жилой дом - офис, он же адрес гос регистрации кооператива. Какая должна быть процедура и какие документы, чтобы сыну передать в собственность дом или склад, (что приемлемее, склад дороже дома, лучше, что дороже) ждя климерчнской деятельности, можно в составе кооператива. Какой порядок и какие документы оформлять? Свидетельства и Тех. Паспорта на объекты оформлены в 1993 году, год постройки собственными силами 1990 и 1992.В Росреестре не зарегистрированы. Земля оформлена под объекта 1993 год
, вопрос №4938298, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли открывать ИП для сдачи настольных игр в аренду через Авито?
Здравствуйте, я хочу через Авито сдавать в аренду настольные игры. Не уверена, сто будет большой спрос, но тем не менее хочу предварительно узнать, должна ли я открывать ИП, ведь дохода может и не быть вообще.
, вопрос №4937645, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия в танцевальной школе?
Добрый день! Ходила в танцевальную школу несколько месяцев , оплачивала абонементы. В последний месяц купила абонемент на восемь занятий. Отходила только два, так как перестало нравиться там заниматься и к тому же я заболела. Попросила вернуть мне часть денег из абонемента за оставшиеся занятие. Они попросили написать уважительную причину, если по болезни, то предоставить справки и документы врача. В общем я не захотела предоставлять им справки, и они не хотят возвращать деньги, ссылаясь на договор-оферты. Подскажите, могут ли они не возвращать деньги за те занятия, которые я не отходила и могут ли они прописать такое условие в договоре-оферты. И должна ли я им предоставлять справки от врача, чтобы они вернули мне деньги. Договор-оферты не подписывала. Благодарю вас за ответ! P.S. Прикрепляю скриншоты договора-оферты
, вопрос №4935644, Надежда, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.05.2018