Должны ли ответы на письменные заявления представлять реквизиты регистрации и названия документов?
В коммерческую организация (ОАО), которая по договору предоставляет клиенту услугу телефонной связи, было направлено заявление по вопросу предоставления информации в платёжном документе.
В ответе были указаны только регистрационный номер и дата ответа, но не указаны регистрационный номер и дата заявления (которое подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления, а срок рассмотрения устанавливается со дня регистрации обращения); не были указаны реквизиты и названия правовых документов на основании которых, как утверждает представитель ОАО, действия являются законными!