Можно ли вернуть деньги за приобретенный аккумулятор?

Здравствуйте!

Можете требовать обмен товара на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей, так как аккумулятор не входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Обращайтесь с письменной претензией.

в крайнем случае можете провести проверку качества товара (независимую экспертизу для установления дефекта качества

Здравствуйте!

Вы имеете право вернуть аккумулятор, указав, что он неисправен и требовать его замены или возврата денег (на ваш выбор) в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Для этого обязательно нужно подать письменное заявление под роспись на втором экземпляре.

Но у продавца есть право произвести проверку качества товара и либо отказать вам в обмене или возврате денег, либо направить товар на экспертизу, чтобы установить причину поломки.  В этом случае спор разрешается в судебном порядке.

В течение гарантийного срока вы можете аккумулятор вернуть. Предполагать, что проблема в телефоне вы можете, но являетесь ли вы специалистом в данной области?

Если исходить из очевидных фактов — батарея не работает, а значит неисправна. А предположения о проблемах с телефоном это предположения. Для успокоения совести можете потом сдать в ремонт и сам телефон на диагностику.