Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как заставить поставщика отремонтировать некачественно сделанные окна?
год назад(1 мая),нам поставили пластиковые окна , через месяц по бокам появились темные пятна , которые ни чем не отмываются,когда зимой начались морозы -20 и ниже окна стали обмерзать и очень сильно,с низу по бокам пошли трещины в них стал образовываться лед . Я стала звонить тому кто их ставил (мы живем в поселке ,а он в городе)пообещал приехать посмотреть , так уже полгода я звоню а он обещает,я договор с гарантией и чек об оплате сохранила .Подскажите что делать?
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей и указывайте актуальное для Вас требование.
В случае отказа исполнителя сможете обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
Здравствуйте!
В октябре 2024г я делала перманент бровей у мастера. С прошлого года с октября (2025) я начала удаление бровей в другой студии, тк цвет начал уходить в фиолетовый и было неравномерное нанесение. С октября 2025 и до мая я стабильно через каждый 3 недели делала удаление, но эффекта не было. Мастер сказала,что перманент был сделал не качественно и очень глубоко и удаление займет долгое время. В мае 2026г я сменила мастера и прошла удаление у другого ,но эффекта тоже нет и этот последний мастер посоветовала написать той девушке, которая делала мне перманент и сказать ей,чтобы оплачивала мне удаление ,тк брови сделаны некачественно и не правильно удалять придется очень долго. Я написала мастеру, у которой делала перманент бровей и сообщила все то,что мне сказали другие мастера по поводу ее работы, на что она мне сказала ,что надо было ей писать сразу,тогда она бы вернула мне деньги или оплатила полностью удаление. Сейчас уже поздно. Но согласно закону «Защитн прав потребителя» срок гаранти,если не указан мастером,то не более 2ух лет. Она мне никаких договоров не давала и о гарантиях тоже не заявляла. Стоимость ,которую я отдала за это время (с октрябя 2025- май 2026г) составила около 30.000р. И еще неизветно сколько потоебуется процедур,чтобы убрать ее работу и , соответственно, сколько финансов. Что тут можно сделать и можно ли ?
, вопрос №4976511, Яна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Живём в многоквартирном доме. Под окнами развернули летнюю огромную палатку с овощами и фруктами ,теперь нам невозможно открыть окна,мошка,осы. Что можно сделать,куда обратиться для того, чтобы ее демонтировали. И законно ли это вообще? Спасибо
, вопрос №4975733, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соседка из окна первого этажа регулярно разбрасывает саморезы на дорогу/парковка магазина. Есть видео, на котором ночью саморезов нет, потом открывается ее окно - и саморезы снова не дороге. И так изо дня в день. Участковый в курсе, но ничего сделать не может/не хочет. Разводит руками. Сколько колес попорчено - не счесть. Собираем вручную почти каждое утро. Подскажите, что можно в этой ситуации сделать? Совсем руки опустились.
, вопрос №4975416, Вера, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, заказывали балкон, замерщик окон с нас взял предоплату, платила мама наличными, я была свидетелем, подписали документ в котором говорилось, что внесена энная сумма предоплаты и остальная чать суммы, этот документ он должен был передать в офис, он этого не сделал и нам в офисе отказываются отдавать наши деньги ссылаясь, что документа нету и замерщик предоплату не брал, что можно сделать в такой ситуации и есть ли возможность вернут эту сумму?
, вопрос №4971452, Лена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
Желаем Вам удачи в решении вопроса.
Добрый день.
В данном случае надо смотреть условия Вашего договора с ними.
В договоре возможно указан порядок решения таких вопросов. Чаще всего это претензионный порядок.
Вы пишете претензию с указанием всех недоработок, предварительно внимательно прочитав договор. Те пункты договора, что Вас защищают указываете в претензии. Обязательно направляете претензию почтой с описью и храните почтовую квитанцию (суд запросит).
Далее после претензии, если реакции не будет, помимо суда есть возможность обратиться в Союз по защите прав потребителей.
Желаем Вам удачи в решении вопроса.