Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
608 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказываються обменять телефон

добрый вечер.хочу обменять смартфон в течение двух недель...из-за неисправности.магазин отказывается..только через экспертизу в 21 день..

31 Августа 2013, 21:26, вопрос №199710 Юля, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Цуккерман Тимофей

    Юля, здравствуйте!
    Вам необходимо написать соответствующее заявление — указать в нём, когда и какая именно неисправность была выявлена.
    Продавец обязан провести проверку качества товара и, в случае (а это именно Ваш, видимо, случай), если продавец не согласен с тем, что недостаток возник по его вине,  он обязан за свой счёт произвести экспертизу, которая установит, на ком лежит ответственность за неисправность.

    31 Августа 2013, 21:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats