Как действовать, если банк самовольно списывал деньги с другой карты за долг и не учел их?
Если Банк взыскивает просроченную задолженность по кредиту,но без договора страхования,списал сумму 62000,как пояснили устно в счёт страховки.В кредитном досье нет договора страхования,я его не подписывала.Также банк списывал ден.средства в счёт погашения с другой карты,на которую я не давала распоряжение.Списывать начал после окончания срока карты2 на которую давала распоряжение.Противоправные действия банка.хищение Ден.средств.В претензии эти списанные ден.средства не пошли в счёт погашения кредита.Как действовать?Роспотребнадзор ?Прокуратура?Или в гражданском.процессе доказывать?
Спасибо