Можно ли обменять с доплатой товар, если нужно другое оборудование?

Здравствуйте!

если товар надлежащего качества и вся необходимая информация в соответствии со ст.10 ЗоЗПП Вам была предоставлена, то вернуть товар по ст.18 нельзя.

обменять же качественный товар по ст.25 ЗоЗПП у Вас не выйдет, поскольку обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Вы же, судя по всему, им пользовались.

кроме того, данный вид товара включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

т.о. при товаре надлежащего качества Вам остается только договариваться с продавцом.

Здравствуйте, Халимат!
п. 1, 2, 3 ст. 503 Гражданского кодекса (часть четвертая) РФ гласит, что:
 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей говорит о том что:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 То есть, взятый в кредит  МФУ относится к категории технически сложных товаров. При его покупке вас возможно не проконсультировали должным образом о возможностях данного устройства и вы ошибочно подумали что возможностей МФУ будет достаточно для выполнения ваших потребностей. Ссылайтесь на «Обнаружение существенного недостатка товара». При эксплуатации Вы обнаружили его несоответствие вашим потребностям и поэтому имеете законное право обменять товар на тот который вам подойдет или вернуть деньги.

Здравствуйте, Халимат!
п. 1, 2, 3 ст. 503 Гражданского кодекса (часть четвертая) РФ гласит, что:
 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей говорит о том что:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 То есть, взятый в кредит  МФУ относится к категории технически сложных товаров. При его покупке вас возможно не проконсультировали должным образом о возможностях данного устройства и вы ошибочно подумали что возможностей МФУ будет достаточно для выполнения ваших потребностей. Ссылайтесь на «Обнаружение существенного недостатка товара». При эксплуатации Вы обнаружили его несоответствие вашим потребностям и поэтому имеете законное право обменять товар на тот который вам подойдет или вернуть деньги.