Эдуард, в соответствии со ст.2 ГК РФ
Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.
Интернет-магазин по продаже автосвета это один из способов осуществления предпринимательской деятельности. Предпринимательская деятельность может осуществляться физическими лицами зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей или юридическими лицами
К сожалению Вы не пишите, как продавался интернет-магазин: была ли это только интернет площадка (нематериальный актив), или интернет-площадка вместе с товаром, заключался ли договор между ИП/ООО или между физическими лицами.
Если отношения по купле-продаже возникли между физическими лицами (если вдруг Ваша Ксения не была зарегистрирована как ИП) можно предположить, что она осуществляла незаконную предпринимательскую деятельность, за что предусмотрена ответственность по КоАП и УК.
Статья 171. Незаконное предпринимательство
1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, за исключением случаев, предусмотренных статьей 171.3 настоящего Кодекса, — (в ред. Федеральных законов от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 26.07.2017 N 203-ФЗ)
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев.
Крупным размером является 1 500 000 рублей. Из данных личного кабинета следует, что продавец получила такой доход?
Так как, судя по Вашим комментариям, договор не составлялся, Вы можете оказывать на продавца давление, путем обращения в правоохранительные органы.
А сам факт о фальсификации(это можно увидетьв личном кабинете) отчётов ни как не карается в нашей стране? Из документов купли-продажи у нас есть только её расписка за то что она получила деньги за магазин.
Проблема в том, что эта отчетность же не предоставлялась в какой-то контролирующий орган, это просто какие-то ее частные документы, поэтому к сожалению здесь нет ответсвенности подобной. Можно лишь попробовать припугнуть — сказать ей, что подадите заявление в полицию по факту мошенничества ее и требовать чтобы она вернула деньги.Конечно, полиция в возбуждении дела откажет, однако возможно рисковать она не захочет и тогда вы сможете деньги назад получить.Тут нужно просто с ней грамотно провести переговоры попробовать.