8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если часы сняли с гарантии?

В феврале купили новые часы в часовом магазине. В течении 2 месяцев стали замечать, что отстают на 30 мин. Обратились в официальный сервисный центр. Они приняли, вскрыли и сообщили что проблема с механизмом и необходимо часы отправлять на завод. С завода пришёл ответ, что часы ранее вскрывали и они сняты с гарантийного ремонта. Ремонт возможен только платный. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы написать претензию в магазин и вернуть деньги или поменять на другие? Заранее спасибо!

, Анна, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте

Вы вправе предъявить письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Я бы рекомендовала Вам в случае отказа провести независимую экспертизу для установления заводского брака и если он подтвердится, то можно будет обращаться в суд с исковым заявлением.

Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Каково было моё удивление, когда я увидел что у меня с карты эти
Юзая в интернете, я наткнулся на wegpt, который предложил за 1 руб. пробную версию. Я ввёл данные карты, оплатил 1р. Я посмотрел, мне не понравилась эта большая языковая модель, разработанная Google, и я больше туда не заходил. Каково было моё удивление, когда я увидел что у меня с карты эти...., сняли 1500 руб. Это на секундочку, десятая часть моей пенсии. Но главное, я нигде не могу найти, как отменить, навязанную мне подписку!
, вопрос №4866438, Виктор Григорьевич, г. Новосибирск
Уголовное право
Можно ли по одному и тому же делу выносить наказания, если осужденный уже наказание понес?
уг.дело рассмотрел мировой суд, приговорил к обязательным работам .Дальше,с аппеляционной жалобой рассматривал районный суд, в декабре 2025 г. уменьшил часы.Дело вступило в силу, осужденный отрабатывает часы по приговору . Подана кассационная жалоба, в мировой суд. Вопрос: 1.если кассационный суд сам не прекратит дело, а наша позиция на всех стадиях это оправдательный приговор вынести, то в какой суд дело направят дело, в мировой или апелляционный? 2 приговор вступил в силу, осужденный отработал часы по приговору, может ли кассационный суд направить на новое разбирательство в мировой суд? но осужденный уже выполнил приговор мирового суда? не может ли мировой суд еще раз осудить и вынести опять приговор с каким то другим наказанием? 3. можно ли по одному и тому же делу выносить наказания, если осужденный уже наказание понес ? Я думаю юристы поймут о чем я пытаюсь спросить
, вопрос №4866442, Мила Россия, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Что нам делать если продавец подводит все к тому чтоб отказать нам в гарантии?
Что нам делать если продавец подводит все к тому чтоб отказать нам в гарантии?
, вопрос №4866209, Лидия, г. Санкт-Петербург
Страхование
Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была
Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.
, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск
Семейное право
Могут ли быть последствия в случае смерти бабушки для родственика представителя и если да как их нивелировать оставив бабушку в пансионате, тк бабушка очень плохо себя чувствует и лежачая
Добрый день. Есть вопрос по ответственности по содержанию родственника по факту недееспособной бабушки (деюро недеесопосбность не зафиксировна) она содержится в пансионате, договор на содержание оформлен на другого ее родственика (представителя). Могут ли быть последствия в случае смерти бабушки для родственика представителя и если да как их нивелировать оставив бабушку в пансионате, тк бабушка очень плохо себя чувствует и лежачая. Её письменного согласия или договора от ее имени нет, тк она не в состоянии расписаться и чтото внятно подтвердить. Уход в пансионате за ней полный в т.ч. за лежачей.
, вопрос №4865414, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2018