Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мошенники под видом интернет-магазина продали мне дешевые часы по цене дорогих?
Здравствуйте.У меня такая ситуация,позвонили с интернет магазина и сказали что у меня есть накопленный кэшбэк и можно заказать товар на выбор,я выбрала ребенку Smart часы умные ,выслушав описание часов ,мне сказали что инструкция по часам будет внутри заказа.Согласовали адрес и сумму заказа.Заказ вышел на 2590 р.Когда товар был доставлен в почтовое отделение мне позвонили и сказали что товар ожидает,а также пришло смс с трек номером посылки.Сегодня я пошла забирать посылку.Посылка была наложенным платежом,на сумму 2641.80 .Открыв посылку я была очень расстроена.Пришли часы,но совсем не Smart часы.А просто обычные дешевые китайские часы ценой наверное рублей 300.Ну естественно я спросила на почте что мне делать сейчас с этим,получаеться обдурили(((На почте сказали что можете отправить посылку обратно за свой счет.Но я этого делать не стала.Пришла домой и плачу (Что делать низнаю.Звоню на эти номера с которых мне звонили,они не доступны.На посылке написан адрес ООО Гранит Новосибирская область Новосибирск индекс :630100.А на чеке написано :Сухаревский переулок,д.9,стр.1,офис 56 А ООО ПИМ (ПОЧТА)Помогите мне пожалуйста что мне сейчас делать?Как быть?Я в расстройстве целый день и ребенок тоже(
Здравствуйте Елизавета!
Направляйте письменную претензию в адрес продавца. Адрес указывайте тот, что на сайте, либо смотрите через сайт ИФНС юридический адрес организации.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии, либо отсутствия ответа на нее Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением и требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.
Параллельно с этим можете обратиться в полицию, так как тут на мой взгляд присутствует состав мошенничества..