8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть использованный, но неподошедший товар?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.Купили ребенку прогулочную коляску с 3-х точечными ремнями безопасности. Думала, что все подойдет. Пошла прогуляться с ребенком и мой червячок чуть не выпал из нее, пока вертелся. Коляска не устраивает меня, т.к. не кажется безопасной для ребенка. Но после прогулки колеса немного повреждены. Можно ли вернуть такой товар в течение 14 дней после покупки?

, Ангелина, г. Нижний Новгород
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Так как товарный вид не сохранен, то продавец вправе отказать в возврате или обмене товара на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». При этом Вы можете попробовать обратиться к продавцу и решить вопросу по обмену товара, возможно он пойдет Вам навстречу. Если имеются претензии по качеству, то можете рассчитывать на возврат денежных средств, но только при наличии дефекта/брака производства.

1
0
1
0

Имеете полное право вернуть товар сделайте экспертизу по определению безопасности данного товара. то есть если данный товар не соответствует требования тех.документаций или проще говоря не соответствует заявленным требованиям изготовителя.

0
0
0
0
Юлия Кузнецова
Юлия Кузнецова
Юрист, г. Краснодар

Добрый день Ангелина. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» можно в течении 14 дней обменять  товар на аналогичный либо в последствии возвратить, в случае указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмену подлежит Товар сохранивший товарный вид, не был в употреблении, не испорчен.

В вашем случае Вам надо обратиться к продавцу объяснить ситуацию и она посмотреть насколько критично повреждены колеса и насколько потерян товарный вид. Возможно как альтернатива — возврат денежных средств частично, либо продавец и так примет Товар. Если будет отказано устно со стороны Продавца,  то можно письменно написать претензию и в последствии осуществить частичный возврат денежных средств.  Все зависит от степени повреждения колес. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4094708, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск
Алименты
Можно ли вернуть переплаченную сумму?
Муж платил алименты на двох детей. В апреле 2023 года, дочери исполнилось 18 лет. Выплаты алиментов до сих пор 33 процента. Что делать? Можно ли вернуть переплаченную сумму?
, вопрос №4094436, Карина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Можно ли нам выделить доли детям не в двушке, а сразу в трешке, чтобы двушку было удобно продать без разрешения опеки?
Здравствуйте! У меня вопрос по нотариальному обязательству по выделению долей в квартире детям. Мы с мужем в 2013г купили 1комнатную квартиру, в которой использовали материнский капитал на частично-досрочное погашение ипотеки. Затем мы закрыли ипотеку, выделили доли детям и однушку продали, написав нотариальное обязательство, что в квартире которую мы в последующем купим, после погашения ипотеки, выделим доли детям. Мы вступили в долевое строительство на 2комн квартиру в 2017г и ипотеку погасили осенью 2023 г. Теперь мы хотим продать эту двушку, но доли детям мы еще не выделили. В то же время мы осенью 2023г приобрели в ипотеку Сбербанка 3комнатную квартиру. Можно ли нам выделить доли детям не в двушке, а сразу в трешке, чтобы двушку было удобно продать без разрешения опеки? По трешке Сбербанк официально дал согласие, что в ипотечной квартире мы можем выделить доли. Нотариальное обязательство, которое мы написали в 2017г после продажи однушки где хранится и стоит ли он на страже того, чтобы пресечь продажу нашей двушки пока мы не выделим доли? В договоре долевого участия по двушке маткапитал вообще нигде не фигурирует, так как маткапитал мы использовали в однушке на частично-досрочное погашение ипотеки. На руках данного нотариального обязательства у нас нету, видимо потеряли за эти годы. Если мы решим выделить доли в трешке и продать двушку, то в росреестре не возникнет ли приостановление регистрации сделки из-за того что всплывет по запросу росреестра это нотариальное обязательство. Мы сами хотим выделить доли детям в трешке,в которой будем жить долго,а двушку продать.
, вопрос №4094415, Марианна, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Можно ли по закону отказаться от рассрочки?
Добрый день! Оформили кухню в рассрочку (от банка), но продавец не предоставил товар. Можно ли по закону отказаться от рассрочки? С момента оформления рассрочки не прошло ещё 30 дней
, вопрос №4094323, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2018