Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телефона надлежащего качества с характеристиками, которые не соответствуют заявленным
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Был куплен через интернет магазин телефон, дома при осмотре обнаружили, что камера не соответствует заявленным характеристикам. Ну, реально, совсем плохая (но не факт, что признают, если по гарантии). Решили завтра отдать, будет 6 день. Сказали, можно принести, но будет экспертиза, будут смотреть, годен ли он к дальнейшей эксплуатации. Суть вопроса - слегка помялась наклейка, которая клеится на экран. Из-за этого могут отказать? Заранее, спасибо!
, Наталья, г. Тверь
Владимир Сахаровский
Здравствуйте!
Ст. 26.1 Закона о ЗПП предусмотрено следующее:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Указанная наклейка не столь критично влияет на товарный вид.
При отказе по основаниям ст. 26.1 Закона о ЗПП, можно требовать возврата товара на основании ст. 18 этого же закона.
Похожие вопросы
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
Здравствуйте не оплачиваю займ с января этого года, в суд на меня еще не кто не подавал, не оплачиваю из-за тяжелой финансовой ситуации
Здравствуйте не оплачиваю займ с января этого года , в суд на меня еще не кто не подавал , не оплачиваю из-за тяжелой финансовой ситуации. Приходил сегодня человек который не показал даже своего удостоверения, представился каким то досудебным приставом . Угрожает что в понедельник приду описывать имущество , судебного постановления нет. Удостоверения нет , одни угрозы
Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5
Бросил свой бизнес ремонт электронной техники, оставил предыдущему хозяину у него выкупал бизнес не до конца выкупил, все было ещё на нем. Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5. Технику не сделал. Техника вся на месте деньги были у меня. Но ни каких документов не было чтотони передали денежные средства мне. Сейчас написали заявление в полицию об том 5-6 заявлениий. Что следует. Стоит переживать нет?