Елена, здравствуйте!
После смерти заемщика банк, естественно, блокирует кредитный счет. Потому что в таком случае необходимо осуществить перевод обязательства на другое лицо.
Закон допускает замену стороны в ипотечном договоре. В статье 38 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» указано, что лицо, которое приобрело заложенное по договору об ипотеке имущество в порядке наследования, или если это юридическое лицо, в результате реорганизации, становится на место залогодателя и несёт все обязанности заёмщика по договору об ипотеке. Это касается и обязанности по уплате пени и штрафов за просрочку платежей.
По соглашению с банком новый заёмщик может быть освобождён от какой-либо из обязанностей, например оплаты пени и штрафов.
В случае, если имеется несколько наследников, то все они отвечают по обязательствам умершего соразмерно перешедшей к ним части заложенного имущества. Надо добавить, что если предмет ипотеки неделим и поступает в общую собственность наследников, то они становятся солидарными залогодателями.
Залог имущества по договору об ипотеке сохраняет силу независимо от того, были ли при переходе этого имущества к другим лицам нарушены какие-либо установленные для такого перехода правила.
Подводя итог, надо сказать, что замена стороны в договоре, не меняет объема обязательств и не отменяет залог имущества по договору об ипотеке.
Таким образом, наследникам следует обратиться в банк с заявлением о переводе обязательств и согласии погасить кредит.
Всего доброго!