Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли закон, предусматривающий наказание для риелторского агентства за препятствие в возврате денег?
Добрый день! Есть ли закон, предусматривающий наказание риэлторского агентства за препятствие в возврате авансового платежа? авансовое соглашение заключалось с собственником, но все контакты ведутся через риэлтора. После 3 недель просрочки предоставления пакета документов (хотя их по соглашению должны были предоставить в течение 2 дней) я принял решение расторгнуть соглашение и вернуть аванс. Но риэлторы несколько дней пытались меня переубедить, после чего сказали, что аванс не вернут, т.к. его отдали в качестве аванса за альтернативную сделку.
Здравствуйте Владимир, у Вас с агентством был заключён договор оказания услуг? Если да, то согласно статье 779 гражданского кодекса, Вы как заказчик вправе в любое время расторгнуть договор, при этом Вы обязаны оплатить исполнителю (агенству) фактически понесённые расходы. Эти расходы должны быть обоснованы и документально подтверждены. Рекомендую Вам обратиться к агенству с письменной претензией, ссылаясь в том числе на закон о защите прав потребителей. В случае необоснованного отказа в возврате денег Вы можете обратиться в суд и требовать штраф в размере 50% от суммы договора, возмещение морального вреда.