Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от ДКП, если был выявлен существенный недостаток товара?
Приобретал планшет в Эльдорадо в августе 2017, в марте сдал его на гарантийное обслуживание, в асц, где его заменили по причине невозможности отремонтировать. Пришёл в магазин 2 апреля и написал претензию, основываясь на 18 статью ззпп, где сказано, что я могу отказаться от исполнения договора купли продажи если в нем был обнаружен существенный недостаток. Магазин ответом на претензию мне отказал в возврате. Мои дальнейшие шаги? Законнно ли то, то они отказали?
Здравствуйте!
Ваше требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления претензии. В случае отказа или в случае неудовлетворения требования в десятидневный срок ВЫ вправе обратиться в суд с иском о взыскании с продавца стоимости товара, неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. а также компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
в какой суд мне обращаться?
Если цена иска (сумма исковых требований) не превышает 50000 руб, то иск нужно подавать в мировой суд. Можно по месту ВАшего жительства. Если цена иска более 50000 руб, то иск подается в районный суд.