8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если услуга по накрутке подписчиков в Инстаграм оказана не в полном объеме?

Купила у фирмы smmconvert (у них есть ещё аналогичный сайт и другое название) услугу - 10000 подписчиков для аккаунта в Инстаграм. Прислали чек. Оплата была по карте. В чеке указано наименование услуги.

С момента заказа услуга начала оказываться через три дня, но это оговорено в условиях на их сайте.

Время выполнения услуги не оговорено.

Прошло пять дней, но вместо 10 тысяч подписчиков в аккаунт прибавилось лишь 3000.

Техподдержка утверждает, что они все накрутили и прилагает размытый скриншот их учёта по заказу.

Итог - в аккаунте мало подписчиков, клиент негодует, техподдержка на вопросы не отвечает.

Как быть в этой ситуации? На чье имя оформлять претензию?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва

Добрый вечер Екатерина!

Уточните данные по этой компании, если это действительно компания официально зарегистрированная.  На их сайте  не нашел по ним информации кроме адреса электронной почты. Это вероятно не зарегистрированное юридическое лицо либо вообще непонятно кто. Здесь необходимо устанавливать факт договорных отношений между вами и smmconvert. Вероятно очередная мошенническая схема.

Личные консультации веду в  в чате. Обращайтесь.



С уважением, юрист Соболев Евгений

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва

На чеке есть информация по владельцу — это ИП, есть адрес.

Стоит написать им в письменном виде, отправить письмо на этот адрес с претензией?

Факт отношений — это чек или переписка с техподдержкой?

1. Да тогда необходимо подать претензию на имя ИП на указанный адрес направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Факт договорных отношений это устная или письменная договоренность между вами и ИП.  Чек, переписка могут являться доказательствами этих договорных отношений.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как правильно указать услугу массажа в рекламе без лицензии?
Здравствуйте, подскажите как правильно должна быть прописана услуга массажа на листовке , если они не имеют лицензии , прикрепила листовку -это наружная реклама , какие есть еще недочеты неверные юридическ
, вопрос №5010232, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Размер денежного довольствия военнослужащего при выводе за штат после перевода
Здравствуйте. Ситуация такая. Военнослужащий по контракту офицер. Перевели из части в часть, так как в старой части не было вакантной должности, в новой части ее тоже нет, вывели за штат. В старой части получал зарплату в полном объеме с надбавками. В новой стали платить голый оклад. Вопрос - в каком размере зарплату он должен получать в новой части при выводе за штат? И при переводе в первый месяц он же должен получить ЗП в полном объеме? Подскажите пожалуйста статью закона или номер приказа об этом
, вопрос №5008989, Ольга, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если медик не поменяла военный билет после смены фамилии при замужестве?
Добрый ночи. Что будут, если девушка медик , вышла замуж, но не поменяла военный билет?
, вопрос №5008593, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Последствия игнорирования запроса банка по 115-ФЗ
Добрый день. Хотел бы проконсультироваться по вопросу, связанному с возможным применением 115-ФЗ. Мне пришло уведомление от Ренессанс Банка. Насколько я понимаю, банк запросил документы и пояснения в рамках проверки по 115-ФЗ. При этом мне не принципиально сохранять отношения с этим банком, и разблокировка счета сама по себе мне не нужна. Основной вопрос заключается в следующем: Если я не буду отвечать на запрос Ренессанс Банка и не стану отправлять им документы, может ли это привести к негативным последствиям в других банках? Например, могут ли другие банки также ограничить обслуживание или заблокировать счета, либо информация о такой ситуации каким-либо образом повлияет на меня в рамках 115-ФЗ? Все денежные средства имеют законное происхождение, никаких незаконных операций не было. Просто не хотелось бы заниматься подготовкой большого пакета документов и отправлять его почтой в Москву, если это не повлечет каких-либо последствий. Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №5007553, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если доставка суши не возвращает деньги за отмененный заказ?
Здравствуйте,мне не была предоставлена услуга, заказывала суши в местной доставке 3 июля и в этот же день отменила заказ,так как у них не было в наличии одной позиции,готовить они не начали и уверили меня,что деньги вернуться ,однако сейчас уже 20 июля,деньги они так и не вернули,банк тоже ничего сделать не может,так как по их словам деньги эта организация в банк не направляла,обработка обращения в банке продлилась до 31 июля,это существенно долго,ведь все сроки возврата (3-10 дней) уже давно нарушены. Подскажите,как поступить,все обращения в поддержку этого ресторана игнорируются,стоит ли уже сейчас составлять досудебную претензию или как поступить?
, вопрос №5007390, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.04.2018