Жалоба на неправомерные действия коллеторского агентства

Добрый день!

Подскажите куда и как правильно обратиться с жалобой на коллекторское агентство?

Был просрочен займ в МФО, после чего долг передали коллекторам. МФО утверждали, что никому информацию не передавали, а коллекторы сообщали, что работают именно от них.

Хочу подать жалобу на то, что КА: 1) вводили в заблуждение о сумме долга 2) отправляли смс с явным психологическим давлением 3) разглашали информацию о долге третьим лицам, указанным как контактные, нарушая банковскую тайну, угрожая им

В свою очередь, есть претензия к МФО, которые утверждали, что мой долг никуда не передавался. Более того, на сацте данной МФО расположено соглашение о взыскании задолженности: коллекторы нарушили 6 пунктов.

Есть скриншоты смс от коллекторов. Записей разговоров нет. Есть доступ к детализации моих вызовов, подтверждающих, что в какое время и с какого номера поступало смс.

Мне очень хочется наказать их, так как работа КА абсолютно противоречит всем установленным нормам.

Заранее спасибо!