Могу ли я сдать обратно в магазин наушники, после гарантийного ремонта

Аркадий, добрый вечер.

могу ли я сдать обратно в магазин наушники потребовать возврат денег или обменять на новые

Аркадий

Это возможно только при условии, что 

признали браком и заменили левый динамик, теперь левое ухо звучит тиш

Аркадий

падение громкости в динамике в сравнении с заявленными характеристиками будет признано недостатком.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В Вашем случае — обращаетесь к продавцу с письменным требованием, в котором указываете на снижение громкости звучания одного из динамиков и просите произвести или обмен товара или возврат денег (Вы можете заявить только одно требование на Ваше усмотрение).

поскольку наушники находятся на гарантии — обязанность доказать отсутствие недостатка лежит на продавце.

В этой связи он обязан принять от Вас  наушники и провести проверку их качества. 

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если действительно заявленный дефект будет подтвержден — то Ваши требования подлежат удовлетворению.

Общий срок рассмотрения данного требования, включая проведение проверку качества составляет 10 дней при условии что Вы просили вернуть деньги

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

или 20 дней — если речь шла об обмене товара

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если в результате проведенной проверки качества заявленный недостаток не подтвержден и в удовлетворении требований будет отказано — Вы вправе требовать проведения экспертизы товара

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Или можете провести ее самостоятельно и обратиться с ее результатами к продавцу или сразу в суд.

Здравствуйте Аркадий. да можете предъявить претензию, поскольку после ремонта брак остался, но есть нюансы.

ст 18 закона о защите прав потребителя

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

впринципе можете выбрать заменить на другие наушники или возвратить их, но это должен быть существенный дефект в наушнике.

Пишите письменную претензию продавцу, их проверят, дадут письменное заключение о наличии или отсутствии дефекта/брака, а в случае отказа если не выявят дефект-экспертиза и обращение в суд, с Уважением. юрист Москвитин А.И.