Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каким может быть крайний срок исполнения договора, исходя из закона о защите прав потребителей?
22.03.2018г. заключила договор на остекленение балкона. Дата выполнения работ в договоре не оговорена. Заплатила авас 12000 руб. Остальная сумма 24000 руб. в рассрочку. Менеджер сказал. что остеклят балкон в течении трех недель. Каким может быть крайний срок исполнения договора исходя из закона о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей не устанавливает крайних сроков исполнения договора, оставляя этот вопрос на усмотрение сторон при составлении договора и правил выполнения отдельных видов работ. Возможно в организации, с которой вы заключили договор, приняты такие правила с установленными сроками. В этом случае запросите у них информацию.
В любом случае Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона).
Посмотрите, что Вам выгоднее и удобнее.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как законно расторгнуть в одностороннем порядке договор на оказание информационно-консультвционных услуг от агентства недвижимости при покупке квартиры (обращались в агентство продавцы квартиры, не я то есть не покупатель, а по факту меня обязали подписать договор чтобы я могла купить эту квартиру и почему-то услуги которые по факту не оказывались должна оплачивать я как покупатель потому что у них в городе так "принято" нарушая закон о защите прав потребителей и тд.
Сколько стоит ваша услуга составить договор расторжения чтоб все по закону как положено? И я этот договор расторжения отправлю им с описью и вложением непосредственно перед сделкой купли продажи
, вопрос №5006606, Надежда, г. Темрюк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Требуется очная платная консультация медицинского адвоката в Санкт-Петербурге.Суть спора: оказание некачественной стоматологической услуги и отказ от кабального соглашения.Требуется адвокат с подтвержденным статусом и практическим опытом ведения медицинских (стоматологических) споров. Задача: правовой анализ ситуации и выработка стратегии для возврата денежных средств, защиты прав пациента и взыскания компенсаций [см. Закон РФ "О защите прав потребителей"].Пожалуйста, укажите в отклике ваш опыт в стоматологических делах и стоимость часа очной консультации.
, вопрос №5003953, Инна, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наш дом был признан аварийным в марте 2015 года.Вошел в Республиканскую программу переселения. Крайний срок расселения нашего дома по программе 31 12 2024. Суд признал нарушение наших прав и обязал Администрацию г.п "г.Олёкминск" Республики Саха Якутия предоставить нам в срок до 01 06 2026 равноценную кв по программе. В декабре 2025 года в городе было сдано 3 многоквартирных дома. В нашем доме в свое время были выкуплены квартиры. В тех квартирах (нашей квадратуры) никто не проживал т.е у владельцев есть другое жилье. Так вот владельцам ( не имеющим решения суда) были предоставлены квартиры в декабре 2025. В данное время в соседнем подьезде произошло обрушение пола в 8 квартире. Нашу квартиру периодически заливает водами. Муниципальные службы мероприятий по откачке практически не осуществляют (два раза из 5 случаев за нынешний 2026 год приезжали) По итогу в 12 квартирном деревянном доме 1975 года постройки проживаем только мы. Искали квартиры сами. В каждом доме сданном по программе переселения есть в наличии по 2 - 3 квартиры (люди или отказались из за района или взяли деньгами) но Администрация эти квартиры никак не оформила. Обращение в Прокуратуру и Следственный комитет безрезультатны. Сами забрали Исполнительный Лист и отправили в Якутск в специализированное отделение ФССП на Лермонтова 25. Вернули с формулировкой не наступил срок добровольного исполнения решения Суда. 2 июля были в прокуратуре. Прокурорский работник ответил нам что сидите ждите звонка из Администрации. Отправили обратно в Якутск 3 июля Исполнительный Лист. Хотя надежды и нет на работу приставов. Скажите что нам делать в нашей ситуации?
, вопрос №5001017, Пеньков Эдуард, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер.
Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках.
12.06 я написала письмо в ИПО, что
К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал.
Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения.
Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели.
Вчера было ровно 2 недели денег нет.
Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства.
Вчера я им написала письмо, что
Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд.
Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор.
Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне?
Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб.
Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы.
Как быть дальше?
Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.
, вопрос №4999758, Татьяна Tatyana, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Решением суда, вступившим в законную силу, в рамках закона о защите прав потребителей взысканы убытки 20000 рублей, неустойка в рамках п.5 ст. 28 ФЗ о защите прав потребителей 20000 рублей, штраф по ФЗ ЗОПП по п.6 ст.13 в размере 20000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей. Итого 65 000 рублей.
Ответчик целый год избегал от исполнений решений суда и требований приставов, и погасил долг только через год.
Был подан иск к ответчику о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда на всю сумму долга - 65 000 рублей.
Ответчик возражает, что якобы взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ невозможно, поскольку судом уже взыскана неустойка по Закону о защите прав потребителей за то же нарушение.
Якобы период, за который истец требует взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ ( год, который ответчик бегал от приставов) - является продолжением того же самого денежного обязательства, нарушение сроков исполнения которого уже повлекло взыскание неустойки.
Прав ли ответчик? Если не прав, то почему.
Спасибо
, вопрос №4999177, Камиль G., г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.