Как вернуть деньги за посылку наложеным платежом? В посылке было не то что я заказывал и посылка была вскрыта дома, звонил по горячей линии почты России там мне ответили что они отвечают только за доставку посылки и не более！На сомой посылке в строке отправителя все зашифровано значками.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Вам нужно связаться с отправителем, у которого заказывали товар.
