Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли через суд вернуть деньги, если был куплен "серый" смартфон?
в одном из магазинов мной был куплен серый смартфон XIAOMI, т.е. он не контрафактный, но не сертифицированный на территории РФ. договор с магазином не заключался, был выдан лишь чек и товарная накладная, согласно которой данный смартфон был мной получен от указанного магазина, при этом продавец сообщил мне, что на данный товар гарантийный талон не выдается, а гарантия предоставляется магазином при налачии чека. Через 3 дня после покупки у телефона пеестал включаться wifi, в этот же день я принес смартфон в магазин, где у меня его приняли для проведения диагности (проведение диагностики якобы проводится в другом городе). Параллельно, мной, в двух экземплярах была составлена претензия о замене смартфона на аналогичный в течении 10 дней с момента подачи претензии, либо о возврате, уплаченной суммы за приобретенный смартфон в течении 10 дней, также мной было указано, что в случае неисполнения моих требований, я буду вынужден обратиться в суд с иском к магазину. С момента передачи смартфона в магазин прошло уже 14 дней, сегодня из сервисного центра данного магвзина поступил звонок и было сообщено о том что смартфон абсолютно исправен и никакого брака не было. Могу ли я в данный момент обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, учитывая что смартфон "серый" и отсутствует договор купли-продажи?
Здравствуйте, Константин!
Вы спрашиваете:
Могу ли я в данный момент обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, учитывая что смартфон «серый» и отсутствует договор купли-продажи?… он не контрафактный, но не сертифицированный на территории РФ.
Можете обратиться в суд с теми же требованиями, что и в претензии. Тем более, что у Вас нет гарантии, что после ремонта смартфон действительно абсолютно исправен. Кроме того, отсутствие сертификата также не дает гарантии о качестве смартфона.
Добрый вечер, Константин, хотелось бы уточнить, почему вы считаете телефон серым? Кроме этого, непонятно почему вы считаете, что договор не был заключен? Чек об оплате товара и товарная накладная свидетельствует о заключении Вами договора купли-продажи товара.В том случае если на переданном товаре ( телефоне) отсутствуют следы пользования телефоном вы вправе требовать возврата денежных средств в течение 14 дней после покупки, кроме того, отсутствие сертификации телефона будет хорошим аргументом для вашего требования.
Добрый день.
Согласно закону о защите прав потребителей:
В настоящий момент Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате стоимости товара ненадлежащего качества.
В данном случае чек будет являться подтверждением покупки товара.