8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Смогу ли я в данном случае вернуть свои деньги?

Добрый день. с МТС пришло сообщение о балансе -2310 рублей.

Позвонила оператору , девушка сказала, что сняли 150 рублей за каждый потраченный 1Гб . И чот вот мы пользовались дополнительными Гб и с нас списывают. Только я не понимаю, почему не списывали в момент подключения каждого Гб и почему меня не спросили вообще нужны ли они мне. Если я напишу претензию, смогу вернуть свои деньги или они правы? Спасибо

, Евгения, г. Красноярск
Надежда Новожилова
Надежда Новожилова
Юрист, г. Москва

Евгения, здравствуйте.

На данный вопрос ответить достаточно сложно.

Вам надо знать все условия вашего тарифного плана, в соответствии с которым у вас списываются денежные средства. Для урегулирования вопроса необходимо позвонить по горячей линии оператора, где вам пояснят, за что было осуществлено списание. Если вас ответ на вопрос не удовлетворит, то вы всегда можете обратиться в офис оператора и запросить все документы, а также написать претензию. Оператор обязан вам ответить.

Если мой ответ помог Вам — нажмите "+" внизу страницы, благодарю.

1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли как-то вернуть свои деньги в данном случае?
Здравствуйте, столкнулись с проблемой мошенничества в агенстве недвижимости. Позвонили по объявлению красивой картинки по доступной цене, однако попали в агенство недвижимости, назначили встречу, но вместо связи с собственником получили базу мертвых квартир, оплатили 3000 рублей по договору "предоставление информационных услуг". Можно ли как-то вернуть свои деньги в данном случае?
, вопрос №3012283, Карина, г. Казань
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли как-то вернуть свои деньги?
Добрый день. Год назад купила абонемент за 3200 руб. в аквацентр Аквапупсики Ростов-на-Дону, владелец ИП. По ряду причин не смогла им воспользоваться по сей день. Сегодня узнала ,что 18 мая 2020 ИП Ликвидирован. Можно ли как-то вернуть свои деньги?
, вопрос №2776688, Ольга, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Защита прав потребителей
Смогу ли я в данном случае вернуть свои деньги за платье?
Добрый день! У меня такой вопрос:заказала платье в интернет магазине,пришло,померила,не подошло! Написала продавцу поповоду возврата ,она мне дала ссылку на человека,который занимается у них вопросом обмена и товара! Я написала ему,что хотела бы вернуть платье т к оно не подошло! Он мне отвечает что могут поменять на любое другое из из каталога! Но мне не надо другое,я просто хочу вернуть это! А он мне постоянно пишут что возврат денег при условии брака! Брака нет на платье.но в условия группы у них это не прописано! Могу ли вернуть свои деньги?
, вопрос №2609313, Александра, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть свои деньги за заказанный товар в интернет-магазине при отказе от заказа?
Здравствуйте! Сделала заказ в интернет магазине, внесла предоплату, на данный момент хочу отказаться от заказа. Интернет магазин отказывается возвращать деньги. Как быть? Имею ли я право вернуть свои деньги?
, вопрос №2547375, Жанна, г. Москва
2 ответа
Раздел имущества
Могу ли я в данном случае вернуть свои деньги за авто?
Добрый вечер!подскажите могу ли я вернуть свои деньги что давала точнее добовляла на покупку мужу на машину это деньги были дикретные а сейчас мы не живём машина ему досталась ращводимся Ноя хочу вернуть свои деньги как мне это сделать
, вопрос №2394500, татьяна, г. Барнаул
2 ответа