Не возвращают предоплату в ресторане
Заказали банкет, за 3 недели пришлось отказаться. Предоплату не возвращают. Написали заявление на возврат, ждем. Скажите что делать и чего ждать?
, ирина, г. Смоленск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте! Ваша ситуация регулируется статьей 32 Закона о защите прав потребителей «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)»
То есть Вам обязаны вернуть предоплату за вычетом фактически понесенных расходов продавцом. Думаю, что продавец не понес никаких расходов, поэтому обязан вернуть предоплату в полном объеме. Если откажет, то обратитесь в отдел по защите прав потребителей или в суд.Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Продолжают ли выплачивать единое пособие многодетным семьям при проживании за границей?
Здравствуйте если семя многодетная и получает единое пособие, например уезжаешь за границу и год не возвращаешь, продолжают получать единое пособие на детей если постоянно прописан по адресу?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мошенники сняли деньги с карты, а банк и полиция отказали?
Добрый день..у мамы с карты сняли деньги мошенники..сбербанк не возвращает..а полиция нам направили постановление об отказе в возбуждение уголовного дела.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если санаторий не возвращает предоплату за сотрудников из-за ЧС?
Санаторий не возвращает предоплату, ссылаясь на ЧС: что делать?
Добрый вечер! Санаторий не возвращает деньги нашей фирме - предоплату за лечение сотрудников, заявка на возврат денег была направлена 01.07.2026, ЧС введено 26.06.2026, санаторий не возвращает в связи с действием ЧС , но ответа официального нет , по телефону вернут деньги после того как отменят ЧС. В договоре сроков возврата нет, да и договор -оригинала нет, только по эл. почте обменялись. Что делать, стоит ли обращаться в Роспотребнадзор?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?
Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель не возвращает предоплату за квартиру после отмены брони?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я забронировала квартиру в другом городе, номер дали знакомые, т.к отдыхали там уже. Внесла предоплату 50%. Девушка написала дату заселения, дату выселения. Об отмене брони написала, что не вернётся только сумма за первые сутки. Заезд не состоялся, о чем я предупредила арендодателя за 5 дней до заезда, попросила снять бронь и вернуть сумму не учитывая первых суток, на что она пошла в отказ, ссылаясь на то что менее чем за 10 дней до заезда деньги не возвращают, я написала вежливо ей, что на данный момент она незаконно удерживает мои денежные средства, потому что договор она мне не присылала, ни в голосовом, ни в печатном сообщении она меня не предупреждала. Она согласилась и сказала вернет в течении 7 рабочих дней. Дни истекли, не отвечает теперь. У меня сохранился чек, номер телефона, имя и отчество куда я переводила деньги, и вся переписка. Фамилии даже нет к сожалению . Что я могу сделать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.