8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как привлечь к ответственности компьютерный сервисный центр и взыскать затраты?

Здравствуйте!

Приобрел за границей комплектующие на компьютер, но увы одна из двух накрылась. Отдал в местный сервисный центр на диагностику и выявление не рабочей запчасти. Через неделю уже пришел забирать результаты тестирования. Не рабочей оказалась материнская плата. Отправил материнскую плату по гарантии за границу (Германия). Через 2 месяца пришла мат. плата обратно и сообщение о том, что с ней всё хорошо. После нажатия на кнопку "вкл" на компьютере он снова не работал. Симптомы были, что и раньше. Прошли новогодние каникулы и я повторно отправил материнскую плату по гарантии. Через 2 месяца мне ее вновь вернули. После нажатия на кнопку "вкл" на компьютере он снова не работал. Сегодня удалось найти человека, у которого была совместимая с моим процессором материнская плата и у него провери процессор на работоспособность. Процессор - не работает. Получается, что сервисный центр не определил, что из запчестей не работает, взял за свою услугу деньги, в размере 600 руб. За отправку в Германию дважды было отдано по 2 000 руб. Добраться до человека и отблагодарить его за помощь стоило 500 руб. Каким образом я могу затребовать у СЦ компенсацию за потраченные средства, понесённые по их вине, а именно 600+2000+2000+500=5100 руб.? Все чеки есть на руках.

Показать полностью
, Денис, г. Нижнекамск

Здравствуйте! Чтобы взыскать с Центра убытки нужно, чтобы у вас на руках было их письменное заключение о том, что плата в нерабочем состоянии, а процессор работает. Тогда можно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать уплаченные за услугу деньги, неустойку, моральный вред, штраф, компенсацию всех расходов.

Если же на руках такого заключения нет, то доказать ошибочную диагностику будет невозможно.

Но в любом случае можете направить на адрес СЦ письменную претензию (под роспись на втором экземпляре или заказным письмом) и потребовать возврата денег и компенсации убытков. Можете быть в ответе на претензию ЦС укажет результаты диагностики, тогда можно в суд

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Нижнекамск

Спасибо!

Стоит ли обратиться в местную организацию: «Защита прав потребителя»?

Похожие вопросы
И куда я подавать жолжна по месту своей прописке?
Добрый день! Такая ситуация. Я мама 4 детей. От первого брака 2 ребенка и сейчас во втором браке тоже 2 детей. На старших двоих детей я должна получать алименты, исполнительное производство имеется. Но за 7 лет развода алименты поступали в среднем пару лет и всё. Задолженность по алиментам больше миллиона рублей. Последние 4 месяца алименты не платит, ссылаясь на то, что меняет работу, не пришло от приставов постановление и пр. Сам имеет в собственности квартиру, машину, оформленно всё га другое имя, вроже зпнимается еще самозанятостью и работает на ИП. С приставами связаться просто невозможно, на звонки не отвечают. И самая большая сложность, это разные города. Мы с семьей живем в Орловской области город Ливны, бывший муж несколько лет как в городе Липецк. Как мне взыскать с нкго алименты? Привлечь к ответственности административной либо уголовной и как написать на твердую денежную сумму на выплатк на двоих детей? На какую сумму я млгу рассчитывать? И куда я подавать жолжна по месту своей прописке?
, вопрос №4954884, Тата, г. Москва
Здравствуйте, купили через озон пенал для кухни, нам прислали непонятно что, схема от другого изделия и на ней
Здравствуйте,купили через озон пенал для кухни,нам прислали непонятно что,схема от другого изделия и на ней название фирмы тоже другое,название на коробке и что мы заказали не совпадают,у нас название Рика,а прислали Рица,размеры полок со схемой тоже разные,вообщем собрать его невозможно,есть полка с какими то непонятными отверстиями,она никуда не подходит,продавцу писали,он сказал оформить возврат и сам его потом отклонил,написали обратиться в сервисный центр,я не хочу это делать или нужно обязательно?Может сразу открыть спор?Больше продавец мне не отвечает
, вопрос №4954627, Оксана, г. Тверь
Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары
Мы живем за городом, напротив через дорогу построили торговый центр и вывесили на фасаде здания 5 акустических колонок, на которых на протяжения всего дня с 10: 00-22: 00 играет музыка
Добрый день. Мы живем за городом , напротив через дорогу построили торговый центр и вывесили на фасаде здания 5 акустических колонок , на которых на протяжения всего дня с 10:00-22:00 играет музыка. И эта музыка слышна у нас на участке . Очень сильно раздражает монотонность и безприрывность музыки в течении всего дня .
, вопрос №4953182, Евгений, г. Курск
Здравствуйте, почему звонят с комплексного центра и допрашивают где учатся мои дети и в каком садике
Здравствуйте, почему звонят с комплексного центра и допрашивают где учатся мои дети и в каком садике
, вопрос №4952800, АВ, г. Златоуст
Дата обновления страницы 03.04.2018