Возврат денег за испорченную вещь, если изготовитель работает как частное лицо
Добрый вечер! Женщина шьет на дому, как ИП не оформлена. Я принесла ей ткань на пальто.В итоге, когда принесла пальто домой, обнаружила, что вещь сшита безобразно: швы неровные, скроено криво, подол неровный,воротник скроен из 3 кусков,подклад у рукавов тоже из кусков. На ткани следы от утюга.
Показала вещь профессиональному портному, она сказала, что скроено пальто неправильно и переделке не подлежит.
Никакой квитанции мне дали. Оплатила пошив изделия наличными.
Подскажите как вернуть деньги за работу и материал?
Хотелось бы решить вопрос без суда.
На что мне сослаться при общении с ней в случае отказа вернуть деньги (угроза пожаловаться на нее в налоговую за незаконную предпринимательскую деятельность, статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы)?
Ссылайтесь на намерение обратиться в суд. Незаконной предпринимательской деятельности здесь скорее всего нет. Она может работать и по договору между физ.лицами без регистрации ИП. За деньги, полученные в 2018г., она также может отчитаться в 2019г. в налоговую, исходя из 13% (НДФЛ).
Согласно 171 УК:
Закон о защите прав потребителей также не регулирует сложившиеся правоотношения, т.к. женщина не ИП.
Наиболее правильно, по моему мнению, ставить вопрос о возмещении ущерба. Но процесс может быть не легким, а на Вас лежит бремя доказывания.
К сожалению, зачастую люди своими действиями, не заключая никаких договоров, не оформляя расписок, сами ставят себя в не простую ситуацию.