Как написать жалобу на магазин, который не принимает возврат некачественного товара?
здравствуйте!я гражданка р беларусь проживаю там же.заказала по интернету из РФ -одежду. тунику привезли с кривыми швами и затяжкой(и они называют себя дом моды).возврат принимать не хотят,мотивируя тем ,что я купила товар на распродаже.и согласилась на обмен ,если товар мне не подойдет по разммеру.НО о том что у них некачественный товар -они об этом не уведомили и товар я купила не на распрадаже,а по личной скидке!куда я могу обратиться?и как мне забрать свои деньги.так как они удалили мой аккаунт из списка и на смс не отвечают.
, АРАКСИ, д. Минск
спасибо большое!