Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет-магазин прислал товар, по характеристикам кардинально отличающийся от заявленных, как быть?
На сайте http://mirror.japan-technologies.ru/ был сделан заказ видеорегистратор зеркалоJunsun A760 11 марта 2018 года. 19 марта товар был доставлен на почтовое отделение, оплачен и получен мною. Сумма оплаты составила 3290 рублей из них 2990 рублей -товар и 300 рублей -стоимость пересылки. На почтовом отделении товар был вскрыт, механических повреждений нет. Проверку работоспособности и заявленных характеристик возможно было только в автомобиле. При проверки в автомобиле выяснилось что товар по характеристикам не соответствует заявленным. Проще говоря пришло зеркало с видеорегистратором и ВСЕ! Никаких других заявленных функций нет. Какие дальнейшие мои действия дабы восстановить справедливость. Да, совсем забыл: было написано письмо на электронный адрес eurotime24@mail.ru который как памятка был вложен в посылку. Ответа нет.
- фото1.jpg
- фото2.jpg
- фото3.jpg
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!