8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сдача дефектной обуви в магазин и порядок проведения повторной экспертизы

Купила обувь в магазине. Спустя 4 месяца, на одном ботинке треснула подошва и начало отклеиваться лаковое покрытие на носке.

Чек был выкинут, как и коробка. Сдали в магазин, там приняли без чека и коробки. Сказали отправят на экспертизу и позвонят через 7 дней. Затем позвонили из магазина, и сказали, что мы можем забрать свои деньги.

У нас не было времени сходить в тот магазин, поэтому мы сразу не пошли за деньгами.

Спустя неделю, звонят из этого магазина и говорят, что отправили обувь на ещё одну экспертизу.

Можно ли было так делать магазину, если они уже сказали, что возвращают деньги?

И что делать, если магазин позвонит и скажет, что экспертиза сделала вывод о том, что это моя вина, а не дефект производства?

Показать полностью
, Юлия, г. Сыктывкар

Юлия, добрый день!

В этом случае Вам необходимо подать в магазин письменную претензию о нарушении прав потребителя, поскольку согласно п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара ...

Результаты такой экспертизы будут недействительными, Продавец обязан провести экспертизу с соблюдением Вашего права на присутствие, предварительно уведомить Вас о месте и времени её проведения.

Поэтому в письменной претензии ссылайтесь на незаконность экспертизы и требуйте возврата денег за некачественный товар.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как провести ревизию при увольнении из магазина и получить трудовую книжку?
Каков порядок проведения ревизии, после отработки двух недель (увольнение)? Здравствуйте, я проработала 2 года в ювелирном магазине, увольняюсь, написала заявление, отрабатываю две недели. После 2х недельной отработки на следующий день мне выходить на новую работу. Я хотела считать ревизию в последние дни отработки, но работодатель говорит если я напишу ревизию сейчас, то не имею права находится в отделе, т.к. вдруг уже что украду. Заставляет выйти на ревизию в другие дни и расчёт и трудовую не хочет давать, только по результатам ревизии. Я закон знаю, но она не желает разговаривать со мной, бросает трубку, кричит, как поступить, ведь мне на новую работу нужна трудовая, и когда нужно считать ревизию?
, вопрос №5011530, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли направлять на СВО после ранения с категорией годности Д без повторного ВВК?
Законно ли это проводить отпуск при части и не пройдя повторное ВВК направлять на СВО Мой сын на сво. В декабре получил итого взрывное ранение стопы. После лечения ВВК поставила годность " Д" и отправила в часть в отпуск. Отпуск он проходил при части, домой не отпускали. В конце отпуска должны были направить снова на ВВК, но не направили, а отправили на СВО. Законно ли это проводить отпуск при части и не пройдя повторное ВВК направлять на СВО
, вопрос №5010029, Юлия Николаевна Башкова, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право отказаться от операции после ВВК?
Также он мне посоветовал не делать операцию и отказаться в следствии чего мне они подадут документы в выше стоящую ВВК где должны поставить категорию "в" с красной печатью и уволить меня Здравствуйте! 29 числа у меня было повторное ВВК травматолог мне сказал что у вас нестабильность сустава 2 ст. и подозрения на повторный разрыв связок . Также он мне посоветовал не делать операцию и отказаться в следствии чего мне они подадут документы в выше стоящую ВВК где должны поставить категорию "в" с красной печатью и уволить меня. А если я дам согласия на операцию то после операции и всех последующих действий отправят меня в зону БД. Скажите имею я право отказаться от операции где это можно прочитать я в раздумьях.
, вопрос №5009683, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать жильцам, если магазин и кафе используют придомовую территорию для разгрузки и парковки?
Добрый день. В многоквартирном доме на первом этаже находится магазин, также на цокольном этаже находится кафе. У магазина и кафе есть входы-выходы на территорию многоквартирного дома, а именно рядом с подъездом, где данные магазин и кафе осуществляют разгрузку и загрузку товаровов, а также постоянно приезжают доставщики. Работники магазина и кафе паркуется на территории многоквартирного дома. В результате страдают жильцы многоквартирного дома. Прошу вас разъяснить законные действия магазина и кафе и что делать жильцам.
, вопрос №5009086, Дмитрий, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, какие юридические риски и недостатки имеет такая конструкция?
Здравствуйте! Рассматриваем покупку 1/4 доли в четырёхкомнатной коммунальной квартире в Санкт-Петербурге. Одновременно со сделкой у нотариуса всеми собственниками будет подписано соглашение об определении порядка пользования, по которому за покупателем закрепляется конкретная изолированная комната. Обычно в петербургских коммуналках доля соотносится с площадью комнаты, например 20/50, где 20 м² — площадь комнаты, а 50 м² — общая жилая площадь квартиры. Здесь продаётся абстрактная 1/4 доля, а право пользования комнатой определяется отдельным соглашением. Подскажите, какие юридические риски и недостатки имеет такая конструкция? Насколько устойчиво право пользования закреплённой комнатой, может ли соглашение быть оспорено или изменено и какие сложности возможны при последующей продаже доли, сдаче комнаты, регистрации семьи и постановке на жилищный учёт?
, вопрос №5007857, Дарья Синицына, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.03.2018