Какой предусмотрен принцип сдачи технически сложного товара?
Подскажите, пожалуйста, по такому нюансу. Есть компрессор, куплен в крупном интернет-магазине. Не отработал и 2 минут. Похоже, что заклинило. Перестал включатся. Как его правильно вернуть в магазин? У магазина есть сервисный отдел, он сам может чинить. Этот отдел составляет акт осмотра и т.п.
Я не хочу, чтобы его ремонтировали, хочу, чтобы заменили на нормальный, рабочий.
Нужно ли соглашаться на их форму документов, что сдается в сервисный центр на ремонт (обследование и т.п.), это же лишит меня прав на обмен (сделают ремонт)?
И почему они проводят осмотр уже без моего присутствия? Так ведь могут сделать с ним, что угодно, а потом на меня свалить все.
Экспертиза и ремонт длится до 20 дней, а то и 45. Меня это тоже не устраивает, т.к. покупался под определенные задачи, а сейчас я пролетаю в этом плане. Лучше бы замена.