8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какой предусмотрен принцип сдачи технически сложного товара?

Подскажите, пожалуйста, по такому нюансу. Есть компрессор, куплен в крупном интернет-магазине. Не отработал и 2 минут. Похоже, что заклинило. Перестал включатся. Как его правильно вернуть в магазин? У магазина есть сервисный отдел, он сам может чинить. Этот отдел составляет акт осмотра и т.п.

Я не хочу, чтобы его ремонтировали, хочу, чтобы заменили на нормальный, рабочий.

Нужно ли соглашаться на их форму документов, что сдается в сервисный центр на ремонт (обследование и т.п.), это же лишит меня прав на обмен (сделают ремонт)?

И почему они проводят осмотр уже без моего присутствия? Так ведь могут сделать с ним, что угодно, а потом на меня свалить все.

Экспертиза и ремонт длится до 20 дней, а то и 45. Меня это тоже не устраивает, т.к. покупался под определенные задачи, а сейчас я пролетаю в этом плане. Лучше бы замена.

Показать полностью
, Максим, г. Ярославль

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли принимать добровольные пожертвования на личную банковскую карту для нужд спортивной школы?
Здравствуйте! Могу ли я принимать пожертвования как физическое лицо на личную карту с пометкой "Благотворительность" без рисков со стороны налоговой или банка? Какие риски налогового/гражданского/уголовного законодательства грозят? Организуем и проводим турниры по настольному теннису. Турниры бесплатные. Нуждаемся в денежных средствах для ремонта существующих и приобретения новых столов. Жители играющие/участвующие в турнирах по настольному теннису хотят нас поддержать. Ждать годами поддержку и финансирование со стороны МБУ ДО спортивная школа уже не хочется. Помещение, текущее оборудование принадлежит муниципальному бюджетному учреждению дополнительного образования спортивная школа (МБУ ДО Спортивная школа). Физическое лицо на чью карту планируется получение пожертвований является работником МБУ ДО Спортивная школа. Если мне как работнику принимать пожертвования на личную карту будет являться нарушением законодательства и норм трудового/гражданского/уголовного права, то если физ лицо на чей банковский счет будут жертвовать не будет являться сотрудником МБУ ДО Спортивная школа? Если физическое лицо является сотрудников МБУ ДО Спортивная школа и при этом является руководителем автономной некоммерческой организации и при этом (гипотетически может принимать в рамках договора публичной оферты договора пожертвования на расчетный счет организации АНО), но не желает проводить данные средства через организацию (юридическим лицам сложнее и дороже обходится приобретение и последующее использование/учет товаров, чем физ лицу). Простите если получилось скомкано, надеюсь суть понятна.
, вопрос №5021771, Андрей, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто оплачивает судебные экспертизы по делу о защите прав потребителей?
Проигран суд по иску Роспотребнадзора в интересах потребителя по делу о защите прав потребителей при покупке техники (технически сложного товара). По делу были проведены две судебные экспертизы. Первая по ходатайству продавца, вторая по ходатайству потребителя. В основу судебного решения положено заключение только второй экспертизы. Кто оплачивает в этом случае экспертизы? Почему судья возложила оплату расходов на экспертизы на потребителя? Какова актуальная судебная практика по этому вопросу? Что в этом случае должен предпринять потребитель?
, вопрос №5020780, Елена, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие документы нужны для решения семейных имущественных споров?
Здравствуйте, у меня сложная ситуация, которую можно решить путем составления пакета документов, но я не совсем понимаю, каких. В таких вопросах Вы разбираетесь? Вопрос связан с семейными имущественными отношениями. Или нужно обращаться к нотариусу?
, вопрос №5020765, Клиент, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за холодильник до момента его доставки?
Возможен ли возврат денег за холодильник, который еще не доставили? оплатила холодильник вместе с доставкой в магазине, но на следующий день передумала и написала заявление о возврате денежных средств. Магазин отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что холодильник является технически сложным товаром и возврату не подлежит. Но ведь доставки не было (следовательно в гарантийный талон они не могли сделать никаких записей), холодильник находится у них в магазине. могу ли рассчитывать на возврат в моем случае? планирую более грамотно составить заявление но не знаю на чем мне основываться
, вопрос №5018955, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок участковый должен передать протокол об административном аресте в суд?
Составлен протокол об административном правонарушении в котором предусмотрен административный арест, протокол лежит у участкового в какое время он должен передать его в суд?
, вопрос №5017943, Сергей, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.03.2018