8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Здравствуйте.

Уже более месяца назад моя жена решила поучаствовать в психологическом тренинге.

Заплатили заблаговременно онлайн. Ей прислали билет.

Но уже приехав на тренинг супруга обнаружила, что тренинг перенесли (не предупредив никак)

причем перенесли на день, когда жены не будет в городе.

Мы написали консультанту сайта об этом и попросили вернуть деньги.

Нам дали эл.почту операциониста с посреднического ресурса, если не ошибаюсь qtickets.ru.

Мы написали туда, переслали им билет. Они пообещали перевести деньги. Прошел уже месяц, а денег так и нет.

При попытках узнать, когда же вернут, нас либо кормят "завтраками", либо перестают реагировать, потом снова "завтраки" и обещания.

Обратились вновь на сайт тренинга. Жена общалась по электронной почте с их консультантом.

После того, как она пояснила консультанту, что за неоказанную услугу именно они должны вернуть средства.

Если этого не произойдет, будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

Жену начали оскорблять: несколько раз неприлично назвали и послали по одному из известных адресов. Что здесь можно сделать?

Для справки: живем в Подмосковье, а тренинг должен был состояться в Москве.

"Тренер" - очень известное лицо (сотни тысяч подписчиков) на сайте http://www.youtube.com

Показать полностью
Уточнение от клиента

Есть ли перспектива в возврате средств и возмещении морального вреда? 

С уважением, Валерий.

Для справки: живем в Подмосковье, а тренинг должен был состояться в Москве.

«Тренер» — очень известное лицо (сотни тысяч подписчиков)  на сайте youtube.com​(https://www.youtube.com/channe...​).

В наличии: билет на тренинг, ссылки на сайт тренинга, электронная переписка с консультантом тренинг-сайта, и с представителем qtickets.ru. 

, Валерий, г. Москва
Светлана Морозова
Светлана Морозова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Валерий!

Неформальное общение с исполнителем в очень редких случаях приводит к положительному результату. Естественно, Ваша супруга имеет полное право на возврат ранее уплаченных денежных средств, более того неустойку и моральный вред (если дело дойдет до суда) «за ожидание». В судебном порядке с исполнителя также будет взыскан штраф в связи с отказом от добровольного исполнения законных требований заказчика.

Валерий, надеюсь консультация была полезной для Вас. Буду признательна за оценку. Сообщите, если Вам требуется более детальная консультация.

С уважением, Морозова С. 

1
0
1
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Москва

Спасибо, Светлана.
А кого в данном случае следует считать ответчиком?
Почему спрашиваю: «консультант» тренинг-сайта сообщил, что к платежам они не имеют отношения и отправил на тот самый qtickets.ru. 
А позднее, после того, как мы пообещали обратиться в правоохранительные органы с претензией к изначальному сайту, уже начал оскорблять.
Повторюсь: будет считаться ответчиком — автор тренинга, администрация сайта или qtickets.ru?​

На стороне ответчика должен выступать организатор мероприятия.  qtickets.ru — это посредническая структура (может быть привлечена в качестве третьего лица, как и сам тренер, в принципе).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гарантии, льготы, компенсации
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск
Семейное право
Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк
Договорное право
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором
, вопрос №4856842, Денис, г. Москва
Исполнительное производство
Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам
Доброго дня! Два года назад заплатил за друга долг приставам . Оплату произвёл через карту три платежа на общую сумму 300000 руб. Был арест на имущество не мог продать квартиру с продажи обещал отдать.Сейчас квартира продана но денег мне не вернул! Договор займа не состоялось. Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам .
, вопрос №4856825, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 21.03.2018