Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вести себя с интернет магазином в данном случае?
Добрый день! В интернет магазине купил запчасти для велосипеда. Один товар был с трещиной, другой сильно отличался по внешнему виду. То,что с трещиной решил себе оставить, а вот с отличиями по внешнему виду отправил обратно. Продавец вернул деньги, правда не все, часть зачислил на их же бонусный счет, но самое главное, посылку забрать забыли и через месяц она приехала ко мне обратно, хотя копия чека с трек номером была предоставлена им. Все расходы за пересылку несу я.
Как мне поступить. Еще раз отправить или можно оставить ее себе и спокойно пользоваться товаром?
Добрый день, Роман! Если мы рассуждаем с точки зрения буквы закона, то пользоваться вернувшемся товаром вы не можете.
Предлагаю написать им письменную претензию, о том, что если Продавец не примет решение, каким образом он намерен получить данный некачественный товар, до определенного срока (допустим до 29.03), то по истечению этого срока вы оставляете за собой право распорядится этим товаром по своему усмотрению (в том числе утилизировать).
1
0
1
0
Роман
Клиент
Спасибо. А что может применить ко мне магазин, если я скажу буду пользоваться товаром пока они не «проснутся»? Скажу, что сами виноваты, пришел на почту, а там посылка. Спасибо, ребят, за вашу щедрость! )))
Тем более, что деньги мне были возвращены от частного лица, а платил я юридическому.
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами.
Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь.
Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатели не оформляли официально. Вымогают деньги. Камеры наблюдения установлены незаконно, даже в туалете. Как я могу себя обезопасить в этом случае?
, вопрос №4971393, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нам вменяют недоставку груза. 29 апреля на АТИ, в устной форме от частного лица, взял перевозку на доставку груза с Евпатория Крым в Московскую область, оплата наличкой на выгрузке. Груз кабель 8 грузовых мест. Данные передал на эл. почту заказчика, он мне прислал адрес погрузки. Заявку не оформляли, он заверил что его клиенту не нужны документы, что от отправителя он все получит по эдо и что груз уже продан. 30 апреля водитель загрузил груз, ему выдали товарную накладную, в котором был указан получатель ООО из Казани, который перепродал груз в Московскую область. И просил ускориться в пути, что срочно нужен данный груз. В пути он звонил водителю и прислал ему адрес выгрузки в Московской области, где 3 мая рассчитались за перевозку и забрали груз, а так как наша машина не смогла заехать на место выгрузки, вывезли за 3 ходки путем перегруза в газели. А 5 мая водителю поступил звонок с вопросом вы где? вы везете нам кабель, когда будете на выгрузке? Водитель проинформировал все как было, что груз выгружен. После просьбы "этого получателя" чтобы машина не была подана в розыск, водитель подал заявление в дежурную часть МВД по району где была произведена выгрузка. А 7 мая уже на имя водителя была выставлена претензия на возмещение ущерба в связи с утратой груза. Что нам предпринимать в данном случае?
, вопрос №4969743, Николай, г. Балтийск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо. А что может применить ко мне магазин, если я скажу буду пользоваться товаром пока они не «проснутся»? Скажу, что сами виноваты, пришел на почту, а там посылка. Спасибо, ребят, за вашу щедрость! )))
Тем более, что деньги мне были возвращены от частного лица, а платил я юридическому.