8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар обратно в магазин и каковы последствия?

Здравствуйте, купила "кожаные" сапоги, один раз одела и кожа возле пятки облезла. Написала претензию продавцу, он якобы провел проверку и утверждает, что сапоги из натуральной кожи и достойного качества. Я не согласна, что это за кожа такая которая облезает после одной носки. Что мне делать что бы отстоять свои права. Со дня покупки прошло 4 дня

, Анна, г. Новосибирск

Здравствуйте Анна!

Для начала ждите ответа продавца, возможно он вернет деньги после проверки качества. Если откажет — проводите за свой счет независимую экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Руководствуйтесь положениями статей 12, 18, 19 Закона «О защите прав потребителей».

если нужна помощь в составлении документов, либо более подробная консультация — можете обратиться ко мне в чат.

Всего хорошего!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать жильцам, если магазин и кафе используют придомовую территорию для разгрузки и парковки?
Добрый день. В многоквартирном доме на первом этаже находится магазин, также на цокольном этаже находится кафе. У магазина и кафе есть входы-выходы на территорию многоквартирного дома, а именно рядом с подъездом, где данные магазин и кафе осуществляют разгрузку и загрузку товаровов, а также постоянно приезжают доставщики. Работники магазина и кафе паркуется на территории многоквартирного дома. В результате страдают жильцы многоквартирного дома. Прошу вас разъяснить законные действия магазина и кафе и что делать жильцам.
, вопрос №5009086, Дмитрий, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют показания по делу об обналичивании материнского капитала?
Какое наказание грозит за обналичивание мат капитала и каковы последствия? Здравствуйте ,в интернете наткнулась на объявление ,что можно обналичить мат капитал ,мне сказали что пойдет на образование ребенка которое прописано в договоре что не скинут если что обучение на почту для ребенка , по итогу часть 200 к мне отдали остальные деньги нет , сейчас спустя пол года звонят оперативники и говарят что надо подъехать и показать по фото кто деньги мне передавал я буду якобы как свидетель , что делать в данной ситуации
, вопрос №5007257, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия неявки на отметку при условном осуждении
Каковы последствия неявки на отметку по условной судимости? Подскажите пожалуйста. Друга осудили 1 условно он один раз забыл отметиться может ли быть суд после первого предупреждения. И сколько всего даётся предупреждений
, вопрос №5007143, Анна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что делать, если каршеринг начислил штраф за повреждение автомобиля после аренды?
07.05.2026 я арендовал автомобиль BelkaCar Solaris KRX, госномер К047ХР797. После завершения аренды сделал фотографии автомобиля через приложение. Позже BelkaCar сообщила, что следующий пользователь обнаружил повреждение заднего правого бампера, и начислила мне 22 666,14 ₽: 19 446 ₽ — ущерб; 3 220 ₽ — простой автомобиля. Компания утверждает, что до моей аренды повреждение не фиксировалось, а после неё автомобиль не передвигался. При этом мне не предоставили видео, данные телематики, фиксацию удара или другие доказательства того, что повреждение возникло именно во время моей аренды и по моей вине. Я несколько раз обращался в поддержку, не признавал долг и просил предоставить доказательства. Компания отказала и уже списала 3 220 ₽ за простой. После этого я подготовил и направил досудебную претензию с требованием отменить начисления и прекратить взыскание. Фотографии получились темными и местами смазанными, однако на них отсутствуют явные признаки крупного повреждения заднего правого бампера, которое впоследствии мне было предъявлено. Какова вероятность, что BelkaCar отменит начисления и спор решится мирно? Кому выгоднее обращаться в суд первым — мне или компании? Насколько сильна моя позиция и какова вероятность выиграть дело?
, вопрос №5005428, Джабраил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2018