Может ли мобильный сотовый оператор без моего согласия переводить меня на другие тарифы?
Может ли мобильный сотовый оператор без моего согласия переводить меня на другие тарифы постоянно снимать за это деньги. МТС.
, sergei, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Сергей!
Никто не вправе навязывать Вам свои услуги.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пошлите претензию, не подействует — пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Хорошего дня!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Сергей!
Нужно ознакомится с договором между Вами и МТС, если там есть пункт наподобие:
оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке менять тарифы, уведомив об этом клиента за определенное количество дней.
Если ничего такого не предусмотрено, то можете смело написать на них жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Похожие вопросы
Можно ли подать в суд, если мать прописала меня в другой стране без согласия?
мать прописала в другой стране без моего согласия и разрешения, без документов, в беларуси, в возрасте 16 лет, при этом есть постоянная прописка в россии, паспорт менялся и другая фамилия уже, хочу пожать в суд на нее
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли мужу прописать другую женщину в дом, который находится в совместной собственности?
Дом построен в браке, записан на меня, но находиться в общей совместной собственности и по закону и по брачному договору, мы с мужем оба прописаны в доме. Муж хочет развестись, жениться на другой и прописать ее в нашем доме. Сможет ли он это сделать без моего согласия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли согласие других наследников для вступления в наследство после смерти сестры?
Умерла сестра мамы. Для того, чтобы мама вступила в наследство надо согласие от другой сестры и брата?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У нас с мужем общая совместная собственность, НЕ долевая, может ли он прописаться сам в этой квартире без моего согласия, как собственник?
У нас с мужем общая совместная собственность, НЕ долевая, может ли он прописаться сам в этой квартире без моего согласия, как собственник?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от подписания контракта при прохождении альтернативной службы?
Если я на альтернативной службе за место срочной и срок уже давно вышел и говорят подписать контракт могу ли я отказаться? И имеют ли право если я откажусь меня перевести в другую часть без моего согласия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.