Возможно ли расторгнуть договор в данном случае?
Здравствуйте. 27февраля2018г.приобрела для дочери (9лет) шерстяной плед и подушку с шерстяной наволочкой в рассрочку. Консультант рассказал только положительные характеристики товара. Оформили кредитный договор, подписали все необходимые документы, в т.ч и гарантийный сертификат. Дома при рассмотрении товара у ребёнка покраснели глаза и начали чесаться. Ранее этого не наблюдалось ( возможно потому что шерстяными изделиями не пользовались). Также дома изучив гарантийный сертификат, я обнаружила пункт о предупреждении, что людям с аллергией изделие противопоказано. На следующий день я обратилась к продавцу с просьбой расторгнуть договор. Написала заявление и указала истинную причину. Обещали в течении 10 дней рассмотреть мое заявление. По истечении 13 дней, не дождавшись звонка, я позвонила сама. Оказывается, я получила отказ на возврат товара. Изучив его, я выяснила что моя причина не является поводом для возврата. Как быть? Подскажите, пожалуйста как доказать, что информацию об изделии предоставили не в полном объёме.
заявление с отметкой и письменный отказ есть.
Как с экспертизой?