112 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть некачественный товар обратно в интернет-магазин?

Здравствуйте, заказал костюм через интернет-магазин,

мне пришел некачественный товар, то есть качество не соответствует,

я попросил сделать возврат, продавец сказал высылай, я выслал, через несколько дней пишу ему с вопросом пришел ли костюм, и с просьбой вернуть мне деньги, он сказал, что уехал в другую страну ничего не знаю, думай сам

15 Марта 2018, 13:30, вопрос №1935597
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Елена
21118
ответов
6312
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Сергей!

я попросил сделать возврат, продавец сказал высылай, я выслал, через несколько дней пишу ему с вопросом пришел ли костюм, и с просьбой вернуть мне деньги, он сказал, что уехал в другую страну ничего не знаю, думай сам

попробуйте обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца к уголовной ответственности, предоставьте скрины переписки, контакты продавца.

Если нужна помощь в составлении документов — обращайтесь!

15 Марта 2018, 13:34
q Отблагодарить
1 0
Сергей
клиент, г. Седельниково

Елена, спасибо за ответ. Сказал продавцу, что обращусь в полиции

Он мне ответил мол, мы с вами физ лица, все по личной договоренности, я вам ничем не обязан, продал вам свою личную вещь.

15 Марта 2018, 14:08
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут