140 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Можно ли избежать оплаты задолженности, которая образовалась не по моей вине?

Добрый день! Помогите разобраться. Брала заём в одной из МФО. Были просрочки, продлевала несколько раз заём. Всегда платила через личный кабинет с банковской карты. Наконец нашла всю сумму для погашения (более 23000 руб). Зашла в личный кабинет и оплатила онлайн с карты всю сумму, которая была там указана, включая проценты, пени за просрок и т.д. Далее пришло сообщение от компании, что заём погашен. Спустя 1,5 недели зашла в личный кабинет и обнаружила, что за мной числится задолженность в размере 1800 руб. Позвонила в компанию, мне сообщили, что в период, когда я оплачивала заём, у них на сайте были технические неполадки и сумма моей задолженности отображалась не корректно. Сейчас с меня требуют погасить эти 1800 руб. Причём после моего звонка они попытались самостоятельно списать эту сумму с моей карты. В итоге сняли 250 руб и в кабинете отобразили, что заём продлён (видимо за счёт 250 руб). То есть они начали что-то делать только после моего звонка, как будто не знали или упустили из вида, что у меня ещё есть задолженность по их же вине (неполадки на сайте). Что я могу сделать в этой ситуации? Могу ли не оплачивать эти 1800 руб, ведь моей вины в этом нет и я всё делала правильно? И имеют ли они право начислять проценты или какие-то пени на эту сумму? Подскажите, как поступить?

14 Марта 2018, 16:14, вопрос №1934685
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Николай
29
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Комсомольск-на-Амуре
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Светлана, для подтверждения вашей добросовестности по погашению займа, вам необходимо:

взять выписку по счету карты с которой производилась оплата займа 

направить претензию в организацию предоставившую займ, в которой изложить все обстоятельства которые вы написали вопросы и приложить копию выписки.

в случае если требования претензии удовлетворены не будут, нужно обратиться в сул с иском о признании займа погашенным.

надеюсь на положительное разрешение Вашей проблемы.

при наличии дополнительных вопросов обращайтесь в чат, 

18 Марта 2018, 03:52
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут